市民论坛即将开始，主持人和领导就座。[9：16]
主持人：各位网民朋友们，大家上午好：[9：17]
主持人：很高兴又和大家见面了。今天我们正在进行的是第三场市民论坛活动，今天论坛的主题是文明出行。[9：17]
主持人：文明出行直接关系到广大市民生活质量的高低，集中体现了市民的整体素质和城市的整体文明程度。近几年来，随着人们生活水平的改善，城市交通环境与市民出行需求的矛盾日益显现，如何营造文明和谐的交通环境，提高广大市民的生活品质，已越来越引起市民的关注。为此，我市在7月16日专门召开动员大会，在市区启动了“文明出行”主题活动。[9：18]
主持人：为了进一步加深大家对我市“文明出行”活动相关情况的了解，今天我们邀请市文明办郑江主任，公安局范黎阳副局长，交通局孙益平副书记，建设局陈士英副局长和城管执法局陈良瑞副局长作客论坛，就文明出行相关问题与广大网民朋友们开展在线交流，大家可登陆嵊州新闻网（www.sznews.zj.cn），与我们进行网上交流。[9：19]
主持人：下面让我们先请郑主任介绍下我市开展文明出行活动的有关情况。[9：19]
文明办：记者朋友、网民朋友们，大家好！刚才主持人已介绍，7月16日召开了“文明出行”主题活动动员会，标志着活动的正式启动。这次活动是按照市委、市政府年初工作安排，结合“迎国庆、讲文明、树新风”活动，而开展的一项提升市民素质的主题实践活动。活动由市文明办牵头，公安、城管、交通、建设等有关部门联合组织。时间主要安排在7月到11月。[9：20]
一、活动背景与意义
开展主题活动主要是基于以下三方面的考虑：[9：20]
首先是，提升城市品位、优化发展环境的现实需要。我们都知道，出行的便捷、舒适、文明与否，它并不仅仅是个交通问题，从中反映的是城市文明程度，标志的是城市管理服务水平。而这文明程度、管理服务水平体现的就是一座城市的形象。开展“文明出行”活动，是巩固文明城市创建成果、展示城市风貌、提高城市品位的必然选择。[9：21]
其次是，破解出行难题，改善生活品质的重要举措。“行”是基本的民生问题之一，出行平安、顺畅是每个市民的基本愿望。但由于各种原因，当前，城市的出行环境与群众的愿望仍有较大差距，群众反响较大。开展“文明出行”活动，就是要软硬环境两手抓，有效化解出行难题。这是一项维护群众切身利益，改善市民生活品质的重要举措，是对当前学习科学发展的生动实践。[9：21]
再次是，倡导公共礼仪，提升市民素质的有效途径。不可否认，当前市民的各种出行陋习依然较为普遍，这就直接体现了市民的文明素养。（让人担忧的是，部分市民还没有认识到自己的不文明行为，许多人还不以为然；整个社会也缺乏“以文明出行为荣、以违章违规为耻”的氛围）“文明出行”主题活动，倡导的是文明走路、文明行车、文明乘车的良好习惯；发扬的是相互礼让的传统美德，营造的是车让人、人让车、车让车、人让人的文明出行环境。通过活动，不仅可以引导市民规范交通行为，更重要的是有助于引导广大市民树立遵守公共礼仪、践行道德规范的意识，提升市民文明素养，弘扬社会新风正气。[9：22]
二、活动步骤
我们主要就是基于这三方面来考虑，向全体市民发出了“文明出行”的号召。[9：22]
第一阶段，前期准备阶段，安排在7月份。主要内容是：召开协调会，明确职责，落实任务；制作各类公益广告、宣传资料，营造创建氛围；完善标志标线、改造人行道等完善基设施；成立志愿队伍。[9：23]
第二阶段，集中创建阶段，安排在8-10月。主要是针对突出问题开展整治、劝导、监督。重点是创建好示范街，树立城区科学管理、从严执法的样板路段，使城区交通环境有显著改善。[9：24]
第二阶段，巩固提升阶段，安排在11月。组织开展“回头看”，针对存在的问题有针对性地进行再宣传再教育再整治。总结创建经验，建立长效机制，推广成功做法。[9：24]
三、活动内容
重点开展“文明出行”宣传、教育和实践三大系列、十三项活动。教育、管理、整治、监督多措并举。 [9：25]
（一）宣传活动
1．召开 “文明出行”动员会。统一思想、凝聚共识、营造声势，广泛动员社会各界和广大群众积极参与“文明出行”活动。 [9：25]
2．开展“文明出行”专题宣传。市级媒体（包括网络媒体）开设专题栏(节)目，刊播 “文明出行”活动公益广告，对“文明出行”主题活动进行系列宣传，形成舆论强势。[9：25]
3．发布（发送）“文明出行”宣传广告（资料）。在主要路口设立一批“文明出行”宣传牌；在公交车、出租车等营运车辆上设置倡导“文明出行”宣传语与温馨提示；向机动车驾驶员送发“文明出行”提示卡与宣传手册；组织百场电影进社区、下农村，开展交通安全知识宣传。[9：26]
4．组织开展“文明出行” 市民论坛。通报活动方案、汇集各界民意、探寻对策举措、扩大活动影响。 [9：26]
（二）教育活动
5．开展“文明出行”主题教育。结合各行各业的实际，精心设计载体，抓好源头教育，提高“文明出行”的知晓率与参与面。对机动车驾驶员，由交通管理部门为主实施教育活动；对城乡居民，由乡镇（街道）、社区组织宣传教育；对中小学生，由教育部门实施教育活动；对外来务工人员，通过民工学校、社区学校及劳动就业培训等渠道开展教育；对机关企事业单位人员，由各部门、各单位组织开展教育。重点是对机关干部，由机关党工委牵头，组织开展“文明出行、机关先行”教育活动，通过“夜学讲坛”等平台，对机关干部，开展形式多样的主题宣传与实践活动，提高机关干部“文明出行”的自觉性，争做文明出行的表率。[9：27]
6．开展“文明出行”劝导活动。结合大中学生暑期社会实践活动，成立市文明出行志愿服务大队，开展“文明出行”劝导。这也是本次活动的一项重点。[9：27]
7．开展网上签名寄语活动。在嵊州主要网站设置“文明出行”活动专栏，开展“我参与、我承诺，文明出行、从我做起”网上签名寄语，引导干部群众开展自我教育。[9：27]
（三）实践活动
8．创建“文明出行”示范街。以“氛围浓厚、设施完善、街容优美、秩序良好”为目标，以北直街为重点，发动沿线单位广泛参与，开展联创共建，树立市区文明出行的样板路。[9：28]
9、开展“文明出行”集中整治活动。教育与管理相结合，针对突出问题开展专项集中整治。同时以“文明哨”、“曝光台”等形式，对不文明行为进行曝光、评议和监督，引导公民增强文明出行意识，自觉改正不良行为。 [9：28]
10．“城市客运新文明”创评活动。重点开展“文明公交线路”、“文明出租车”评选活动，以先进典型带动城市客运行业文明程度的提升。 [9：29]
11．开展“出行陋习”查找活动。通过广大市民对交通陋习的查找，形成摒弃交通陋习、倡导文明交通的良好氛围。 [9：29]
12．成立嵊州市“爱心车队联盟”。以特殊的方式倡导文明行车、相互关爱、奉献社会。[9：29]
13．完善城区道路设施标识标线。对城区道路交通设施进行一次彻底维护，对城区容易发生车辆堵塞和交通混乱地段进行科学规划和改造。规范临时停车泊位秩序，提高道路通行能力。[9：29]
文明办：活动开展十余天来，在各部门的共同努力下，氛围营造、专题宣传、志愿劝导、主题教育等各项活动已在有序推进，在全市已形成较大影响，广大市民也十分关注。但是我们也看到，市民的各种出行陋习仍较普遍，市区交通的一些难点问题也还未破解。在此，通过市民论坛这个平台，也向全体市民呼吁：文明出行，你我同行。让我们从身边做起，从现在做起，开文明车，自觉遵守交通法规；走文明路，自觉告别交通陋习；做文明人，自觉实践交通礼仪，争做文明交通的倡导者、实践者和守护者。[9：30]
主持人：谢谢郑主任的介绍！相信大家对我市开展的文明出行活动也有了进一步的了解。接下来，我们来看一下网上的情况。[9：30]
网民：文明出行活动其它城市也在搞，我市开展这次活动有什么特色？[9：31]
文明办：也很难说特色，只是侧重而已，我想我们主要可以体现在三方面：一是机关先行。重点组织开展“文明出行、机关先行”教育活动，提高机关干部“文明出行”的自觉性，争做文明出行的表率。二是多管齐下。教育、管理、整治、监督多措并举。尤其是监督，我们要通过“城市文明监督团”专门监督，媒体舆论监督，广大群众社会监督等多层面、全方位的监督，助推活动深入开展。三是难处切入。我们把相对复杂的北直街作为示范街创建路段，以期能突出重点、破解难题，以实实在在的活动成效取信于民。[9：31]
网民“佚名”问：现在城市美了，游客也多了，可环境卫生问题却严重起来，有许多游客贪图方便，常常随手乱扔垃圾，尤其在节假日期间，公园的草坪中往往是垃圾成堆，破坏了我们的市容环境，应该如何治理呢？[9：32]
建设局：爱护城市卫生，养成不随手乱扔垃圾的习惯，是每个公民文明出行的准则之一。我市各个街道、社区、公共场合都设有垃圾桶，以方便市民出行需要。在节假日期间，相关职能部门也会加强保洁力度，确保城市环境卫生。[9：32]
“城市是我家，卫生靠大家”，一个城市的卫生整洁需要每个市民的努力，只要您稍稍费一点力，将垃圾扔入身边的果壳箱内，就可以为我们的城市添上靓丽的一笔。[9：32]
网民“灯盏头”问：近年来我们嵊州城市越来越漂亮了，但是有个事情不得不说：就是现在夏天卖西瓜、桃子、李子等水果沿街乱卖的人越来越多，摊位一多每天摊位附近都是垃圾，买的人卖的人都乱扔。有些老年人外出散步一不小心就还要踩在西瓜皮上，弄不好要出人命！希望有关部门划出几个地方把他们集中起来，加大管理力度，取缔乱摆乱卖的水果摊。[9：33]
城管执法局：首先感谢市民积极为城市管理工作献计献策。网民提出的这一问题，确实是城市管理中的一大难点。随着季节性水果大量上市，自产自销的果农纷纷涌入城区设摊销售水果。为解决农户进城卖水果难的问题，近几年来，市城管办先后在市区越秀路、江滨市场东侧、四海路南段开设了三个自产自销季节性水果交易区，共有摊位200余个。去年还在四海路划出一个区域，设置了供城市低保对象、特困户经营的免费摊位。[9：34]
为了引导果农到指定地点设摊销售，我局还印制了设摊导示卡，发放给进城设摊销售的果农。对初次违章的当事人我局还推出了首违免罚措施，对首次违章设摊的当事人进行首违免罚登记后，免于行政处罚。在做好疏导工作的同时，我局设法加强对流动摊贩的管理，经常性地开展集中整治，但是要保持长效管理确实难度较大。因为部分果农为了自己的利益，将摊位随意设到闹市区、主要街道、中小学周边等地，影响了市容环境卫生，妨碍了正常交通秩序。[9：34]
在此，我们呼吁广大果农自觉遵守规定，到指定地段合法销售。同时也提请广大市民对乱设摊行为进行监督、举报，举报电话是96310。 [9：34]
网友“嵊州人”问：目前我市车辆越来越多，市区停车越来越没有地方停，不一小心就要吃罚单，请问交警部门有什么样的措施来缓解停车矛盾？[9：34]
公安局：近年来，我市的机动车迅猛增加，特别是汽车正在进入广大市民的家庭，目前，我市已拥有汽车近30000辆，这些车辆绝大部分集中在市区。而市区的停车设施建设相对滞后，目前，市区只有一个专业停车场，也就是位于文化广场的地下停车场，市区建成较早的居民小区均没有停车规划，因此，市区的停车矛盾非常突出。[9：35]
针对此现状，我们组织人员对市区的道路进行了全面的调查，在条件允许的道路上漆划了4600多个停车泊位，大大缓解了市区的停车矛盾；同时，我们将加强巡逻，及时劝阻和查处车辆乱停乱放行为，逐步规范市区的停车秩序。[9：35]
网友“佚名”问：城市在日新月异，公厕也多起来了，可还是有不少市民还在随地大小便，特别是在一些花丛、树林等较隐秘的地方，该怎么办？[9：36]
建设局：市民外出时，养成不随地大小便，去附近公厕方便的习惯是每个公民文明出行的准则之一。目前，我市的公厕大都设施完善，内部整洁，能够较好的满足市民外出如厕的需求；同时，为方便市民找到公厕，市环卫管理处在我市多个路段都设置了公厕导示牌、指路牌，公厕的位置就一目了然，对解决市民的燃眉之急起了一定的缓解作用。[9：36]
网友“佚名”问：最近我发现我们小区边上的一家私人超市老是把店内的商品摆放在廊下，甚至是人行道上，有啤酒箱、各类纸箱等等几乎占据了整个人行道，我每次路过的时候不得不绕道，有时还被迫到机动车道上行走，请问城管部门怎么可以不管？[9：37]
城管执法局：这位市民反映的是超市、商店出店经营的现象。根据《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》第十八条规定，沿街和广场周边的经营者不得擅自超出门、窗进行店外经营、作业或者展示商品。这类擅自出店经营的行为已经明显违反了上述规定，不但影响了城市容貌，也影响了市民通行，我局一直把治理这类行为作为街面管理的重点之一。[9：37]
在日常管理中，始终坚持“一劝、二导、三警告、四处罚”的原则，也就是说初次发现经营户的违章行为，我们一般以规范劝说为主，再次发现时主动帮助店主改正违章行为，如果经过上述步骤尚不改正的话，我们将向其发放《责令限期改正通知书》要求其在规定期限内改正，若店主仍拒绝改正，我们将依法对其作出相应的行政处罚。对情况比较严重的一些路段，我局已多次开展占道经营的专项治理。在此，我们提醒广大经营户自觉遵守相关法律规定，不要为一己私利而损害公众的合法权益。[9：38]
网友“事故太多”问：三塘路口交通事故多发，请问交警有什么措施？[9：39]
公安局：近年来，我们大力加强了交通安全设施建设，努力遏制交通事故的发生，但仍有一些路口存在交通安全隐患，特别是三塘路口，交通事故频发。为此，我们特地向市政府作了报告，拟在三塘路口、麦地郎路口、104国道何家路口及鹿山小学路口增设四处信号灯，现市政府已批准了我们的方案，近期即将动工兴建。[9：39]
网友“不是”问：嵊州何时会开通夜间公交，以便群众夜间出行？[9：40]
交通局：嵊州市夜间公交已经排上日程，初步订在十月份左右开通，请大家拭目以待。[9：40]
网友“豆腐南瓜”问：1.每天路过江滨西路，西路乱停车现象天天存在。江滨西路本来就只有两车道，在加上路边车乱占用道，秩序相当乱。[9：41]
2.嵊州中学前面，易心堂大药房门口。放学时间家长接子女的车总是把易心堂大药房门口的路停得只剩一个车道，来回车辆总是堵在那。现在暑假了，学生不读书没家长的车，秩序很井然。那些违章乱停的车严重影响了交通的通行是显而易见的。[9：41]
我一直在想，这些地方有时也会有交警来维持秩序但只是仅仅维持交通。这些车还是每天违章停，每天堵塞交通。难道交警就只维持秩序不管这些违章停车吗？治标不治本行得通嘛？或者反过来说，是不是交警这种置之不理的态度或者没有出台实施好的政策才愈发纵容了这些人的违章。希望能得到相关部门的回应。谢谢![9：42]
公安局：对于这位网友提到的第一个问题，由于江滨市场是我市大型的农副产品交易市场，来往车辆、人员相当多，而且地处市区交通主干道江滨西路，但附近没有专门的停车设施，该路段的停车泊位远远满足不了市民停车的需要，造成车辆乱停乱放现象严重，极易造成交通堵塞。为此，我们将江滨西路作为重点管理路段，落实专门人员加强了巡逻，及时劝阻和查处车辆乱停乱放行为，确保道路畅通。[9：42]
而第二个问题，由于市区的几所中小学校都在交通主干道上，缺乏停车设施，在上学放学期间家长接送车经常堵塞道路，广大市民反响较大。为此，我们在主要的几所学校门口专门设立了高峰岗，每天派出人员维护接送秩序，积极疏导交通。同时，我们与各学校加强了对学生的教育，学校已将家长接送行为纳入对学生的综合考评，并由老师和交警共同管理接送秩序。在这次文明出行活动中，我们通过广大学生志愿者带动其他学生，并通过学生督促家长规范接送，确保学校门口的交通畅通。[9：43]
网友：如今，城市中的车辆越来越多，有些车主却为了享一时方便，将垃圾随手扔出窗外，这样算是不文明的行为吗？[9：44]
建设局：司机或乘客随意向车窗外扔垃圾是一种极不文明的行为。这些看似很小的行为，不仅破坏了我市的市容环境，也会对行车安全造成隐患，同时，由于在机动车道上，环卫工人会因为这样的一个烟蒂、纸张等垃圾而上前清理，就大大增加了环卫工人路上的工作量和危险性，很容易造成交通事故。[9：44]
为此，我们呼吁，开车的市民可以在车上准备一个盛放垃圾的方便袋，下车时将方便袋扔进垃圾箱，这样既方便了自己又保持了城市清洁；而公交车上设有垃圾桶，请外出坐公交的市民将垃圾扔入垃圾桶内。文明出行，请“人人从我做起，不向窗外乱扔垃圾”。[9：45]
网友“老赖”问：国商大厦周边江滨路早市非常扰民，每天早上4、5点就开始摆摊，我每天都被各类摆摊声吵得睡不着觉。而且，摊贩走后留下大堆的垃圾、菜叶被人踩来踩去，脏得一塌糊涂，严重影响我们的生活质量，城管部门怎么不去管一管啊！真希望有一天能彻底根除。[9：45]
城管执法局：入夏以来，近郊农民种植的蔬菜、水果等农产品大量上市，且交易时间集中在上午5-7时，虽然江滨市场东侧和各市场内部设有自产自销交易区，但部分农户为图便利，擅自将摊位转移到江滨西路。针对这一情况，我局从7月初开始，连续两周对设摊农户进行了规范劝说，并于7月23日起进行了集中整治，已收到了初步成效。[9：46]
同时，我们还组建了一支专门的管理队伍，在该区域推出了晨间执法管理模式，从每天早上5时起对该区域实施定岗管理，以巩固治理效果。对城区农贸市场特别是江滨市场周边的管理，市政府也高度重视，目前已出台专门的集中治理意见，这位市民反映的问题，有望从根本上得到解决。[9：47]
网友“凝晨若曦 ”问：倡议“文明出行”确实是一项有意义的活动，但我关心的是在这个活动的宣传期、整治期过后如何保持活动长效性，如何避免“文明出行”走过场？[9：48]
文明办：确实如此，近年来，我们在城市文明建设方面做了大量工作，但往往难以走出“整治——回潮——再整治——再回潮”的现象。在策划活动时我们也充分考虑的到了，破解这一难题，我想主要是从三方面来努力：[9：48]
一是要在解决突出问题上见成效，要找准问题、有效化解，通过一个阶段的活动，以实实在在的活动成效取信于民，只有得到群众的认同，活动的成果才会得以持久保持。[9：49]
二是要在构建长效机制上见成效，活动中要及时总结实践成果和制度成果，由突击化到常态化，尤其是要把示范街创建做法，转化运用到其它街路的整治中，以及整个城市文明建设中去，进一步巩固和扩大工作成果。[9：50]
三是要在提升市民素质上见成效，说到底，主题活动还是重在“标”，提升市民素质才是“本”，我们需要的是治本之策，在活动中要注重吸引群众、教育群众，通过市民素质的提升来真正实现我们活动效果的长效，彻底走出抓一阵、好一阵，停一阵、松一阵的怪圈。[9：50]
网友“关心”问：我在“今日嵊州”上看到我省出台了《轻微交通违法行为查处工作规范》，请问我市什么时候实行？[9：50]
公安局：今年7月1日，省公安厅出台了《浙江省道路交通安全轻微违法行为查处工作规范》，该规范明确规定对轻微交通违法行为的查处应当依托移动警务系统执行，同时要求各地公安交通管理部门制订工作细则。当前，移动警务系统还未配发到绍兴地区，相关的工作细则也未出台，因此，我市暂时还不能实施《浙江省道路交通安全轻微违法行为查处工作规范》。今后一旦开始实施，我们会及时在相关媒体上进行告知。[9：51]
网友“打工的”问：乘公交时，发现这大夏天的空调有时都不开，想知道这公交空调开关到底是怎样规定的？[9：51]
交通局：我市公交汽车空调使用规定如下：当最高气温超过34度时，开始使用汽车空调；全封闭公交车辆早晨9点开空调，末班车关闭空调；非封闭公交车9点半开空调，末班车关闭空调。[9：52]
网友“小市民”问：市区红绿灯设置了许多，这对规范交通秩序带来了很多便利，但设置时间与通行规则是否可以再科学一些？特别是上下班时的高峰期，右转弯时间可不可以长一点？另外，由于拍照，对于机动车有了约束，但行人、非机动车、残疾车等我行我素，大多不理红绿灯规范，这对越来越繁忙的交通秩序带来很不好的负面影响，请问有关交管部门，对这些不太文明的现象有没有出台相关的措施？[9：52]
公安局：为规范市区的行车秩序，提升交通管理效率，我们在市区主要路口设置了交通信号灯，在信号灯通行时间方面，我们考虑了各个方向的交通流量，同时也照顾到行人横过路口。我们在以后会密切关注各路口的交通流量，如有改变会及时调整。由于对行人和非机动车交通违法行为的约束力相对较小，因此，行人和非机动车闯红灯的现象比较多。对此，我们加强了宣传和劝导。在此也呼吁广大行人和非机动车驾驶人能够为了自己和他人的安全，请严格遵守交通信号灯的规定。[9：53]
网友“踏雪无痕”问：停车难，市区道路虽然规划了不少停车带,但是用于停车的地方显然已经不能满足形势需要,我们的建设部门能都在规划上预先多考虑城市发展可能带来的此类问题,并合理留置和规划更多的公用设施用地?比如绿地\广场\停车场等,以满足百姓日常生活和健身等需求。[9：53]
建设局：小区停车难问题已经列入今年旧住宅区改造内容，由社区申请，街道初审，改造办审批，根据小区的实际情况，可以改造的地方，将灌木、草地改成乔木，在绿化面积不变情况下，增加停车位。[9：55]
网友“518”问：市区有些商家经常在搞促销活动，经常在门前人行道放置气拱门，有的甚至直接在人行道上搭建雨棚，令我们行人感到非常不便。请问商家搞促销活动可以随便搞吗？我们的行人的通行权在哪里？[9：56]
城管执法局：根据《城市道路管理条例》第三十一条规定，因特殊情况需要临时占用城市道路的，须经相关管理部门批准，经批准临时占用城市道路的，不得损坏城市道路；占用期满后，应当及时清理占用现场，恢复城市道路原状；损坏城市道路的，应当修复或者给予赔偿。根据这一规定，商家搞促销需要经过有关部门的审批。[9：57]
我市的临时占道审批部门是市城管办。但在审批管理上，我们一直坚持从严控制的原则，一般来说，商家需要进行促销活动应当向城管办提出申请，收到申请后市城管办会派员到现场查看，一是控制占道面积，在物品摆放位置上尽量要求商家将物品放在廊下，不占或少占人行道，充分保障行人通行。二是控制占道时间，促销活动尽量安排在周末、节假日，为市民增加一些喜庆的假日氛围。只有在符合上述条件的情况下，才会被允许开展促销活动。[9：57]
在促销活动期间，我们城管执法局按照城管办的审批要求加强监管，对未经审批擅自搞促销活动的行为，我们将依法予以查处，防止随意占道现象的发生。[9：58]
网友“心太黑”问：我市市区遮挡号牌、无牌的机动车辆比较多，请问交警将采取什么措施？[9：58]
公安局：少数机动车驾驶人为了逃避电子违法拍摄，确实存在遮挡号牌、无牌等一些涉牌涉证的交通违法行为，更严重的是：此类车辆一旦肇事逃逸或者涉嫌盗抢等刑事犯罪，很难查找。因此我们交警一直将涉牌涉证违法行为的整治作为一个重要的工作来抓。目前绍兴市范围内正在开展自6月20日起至8月底为止的全市机动车涉牌涉证违法行为集中整治，我们交警大队已将任务落实到每个民警身上，涉及假牌假证、无牌无证、不按规定安装号牌、故意遮挡污损号牌等机动车涉牌涉证违法行为将得到严厉查处。[9：59]
同时，我们将贯彻落实公安部《交通管理服务群众十项措施》，加强与税务、保险等部门的协调，主动上门服务、现场办公，为农村地区群众办理机动车登记等提供方便，提高上牌率等手段，来加强源头治理。[9：59]
网友“积极”问：我市公交发展与周边县市相比相对滞后，请问政府有何对策？[10：00]
交通局：嵊州市政府已于6月份出台了《关于优先发展嵊州市城乡公共交通的若干意见》，将以政府为主导，服务公共交通，统筹城乡一体化发展。《意见》在规划、公共交通基础设施建设、道路使用、财政保障、公交企业等各个方面制定了详细的实施方案，我市公共交通的发展将会再上一个新台阶。[10：00]
主持人：刚刚收到网民留言说，电视台那边的非机动车道新设置的遮阳棚做的挺好的，解决了我们不用在烈日下等红绿灯的苦，城市的文明细节应该体现在这些细节方面，市政府为老百姓办了实事，赞一个。[10：00]
主持人：好！谢谢各位网民朋友们。由于时间关系，我们不能对每一个提问作出现场回答，对于没有解答的问题，我们将在整理汇总后反馈给相关部门，解答的情况将发布在嵊州新闻网上，请敬大家关注。嵊州新闻网的地址是（www.sznews.zj.cn）。[10：01]
主持人：今天的论坛到此结束，再次感谢各位领导，感谢广大市民关注参与！再见！[10：01]