居民的满意是我最大的愿望
早上7点多,王仲伟的身影就出现在鹿山街道东南社区的小区楼道,走街串巷进行巡视。据了解,东南社区共有5个封闭式小区,670条小街道,6017户人家,16000人口,今年开展创国卫以来,社区里的角角落落,他基本上每天都要走一走。
“社区里的工作人员一是要热情,二是要细致,三是要耐心。”王仲伟原来一直是一个农村干部,从2011年开始任职东南社区党总支副书记兼社区主任。他发现,社区工作跟农村工作有很大的不同,更繁琐也更细致。“之前我们组织志愿者去清理楼道,个别居民就是不让我们清理,我们就要想办法,转变工作方法。”他说,“今天不让清理,我们就与居民聊聊天,了解他们的想法,解决他们的后顾之忧。”
就是在这样一次次的沟通交流之下,东南社区不但完成了楼道清理工作,环境面貌得到很大改变,社区工作者与居民们之间的感情也更加深厚。
创新工作方法也是王仲伟做好社区工作的法宝之一。前几年,当时东南社区的现代家园、南苑小区有诸多矛盾纠纷和历史遗留问题,成为摆在他的面前的第一个大难题。“授人以鱼不如授人以渔。”王仲伟想,与其每一次都由社区出面帮助他们解决矛盾,不如让他们成立业主委员会自主处理小区有关事务。
成立业主委员会在当时看来,无疑是一项新事物。为了做好这项工作,他查阅了《浙江省物业管理条例》,又结合平时工作经验,花了三个多月时间,帮助两个小区成立业主委员会。“业主委员会成立至今,小区里的矛盾都通过协商解决了。”这让王仲伟感到很欣慰。
在做好居民工作的同时,王仲伟也紧抓党建工作不放松。东南社区有240名党员,但有很多党员都在外地,有一些还出了国,所以开展党员活动比较困难。去年,在农民信箱的基础上,他申请建立了一个党建信息平台,通过在线交流,既与外出党员保持联系,也可以定期把学习内容分享到平台上,方便党员开展平时学习。
有事就找王主任,他能帮我们解决。这是东南社区的居民常说的一句话,也是居民们对他工作的认可。王仲伟说,这都是他应该做的。“作为一名党员社区工作者来说,就要始终坚持为居民服务。”他说,居民的满意是我最大的愿望,只要社区居民能和睦相处,苦点累点都不算什么。