上半年,该局物价检查所出动检查人员100余人次,检查单位50余家,立案查处价格违法案件1起,实施经济制裁50元。共受理来信、来电、来访、网络举报件共50件,办结率100%。
一是主动出击,开展节日价格检查。在春节、“五一”等节假日期间,对市区各大超市?农贸市场?服务行业进行价格巡查,重点对粮油?蔬菜?猪肉等商品供应情况?价格走势进行跟踪关注,对宾馆、餐饮、商场明码标价进行全面检查,严厉查处各种不正当价格行为。上半年,共计出动40人次,检查单位20余家,当场责令整改5家。
二是突出重点,规范药品价格行为。积极探索研究非公立性医院药品价格加成率问题,即在招标价的基础上约定一个合理的价格上浮空间,从而遏制药品价格虚高现象,维护药品市场价格秩序;采取监督检查、提醒告诫和监测信息发布等手段,引导价格自律,推动全市药品价格合理、平稳发展。上半年,共抽查8家民营医院共计118种药品,加成率在20%以下的达到82种,平均加成率为20%。
三是提升效率,优化举报处理流程。根据市长热线、12358平台、网络举报等案件来源的不同,明确各线责任人员,确保在两小时内响应并受理;根据投诉类型的不同,做到政策解答、咨询类问题当日受理当日办结,投诉、举报类案件实地调查当场告知或处罚;按照“谁负责、谁办理、谁答复”的原则,实行责任人回访制度,确保每个案件都得到切实解决。
四是加强宣传,普及价格法知识。积极开展消费者权益日等宣传活动,加强12358举报平台宣传,使广大群众熟悉掌握各类价格政策,知晓价格投诉举报渠道,方便群众维权。上半年,共免费发放资料和宣传品300余份。