7月31日，3路公交车驾驶员徐小明在到达西站之后，像往常一样开始打扫车内卫生。突然角落的一个黄色女士钱包引起了他的注意，徐小明来不及多想，赶紧将钱包交到公交公司办公室。

　　办公室主任田敏得知该情况后，马上对钱包内的物品进行清点。令人遗憾的是，钱包内只有现金2615.5元和一张署名为裘银娟的医院预缴单，并没有其他能够确认失主身份信息的物品。田敏只能根据医院预缴单，通过114查询各个医院有关裘银娟的相关信息。嵊州市内各大医院的裘银娟共有6个登记信息，田敏又一一打电话确认身份，却始终没有一个能跟钱包对上号。

　　在大家都认为找不到失主的时候，田敏决定亲自去医院寻找失主。功夫不负有心人，8月2日上午，她终于在市人民医院8楼的康复医疗科找到了裘银娟老人。原来老人正躺在病床上为自己粗心丢血汗钱而伤心流泪。经过身份确认，田敏将钱包递还给了老人。

　　“我们公交公司的驾驶员，只要捡到物品就一定会交给我们还给失主，这是我们公交人该有的诚信。”田敏说。

　　8月4日上午，老人的女儿制作了锦旗，赶到公交公司办公室握着田敏的手，一再表示感谢。