今年来，浙江省嵊州市仙岩派出所以越乡警务管家为主线，以规范管理、创新机制为突破，紧扣“最多跑一次”，积极探索有效管理模式，全面夯实民宿业基础治安管控，取得明显工作成效。 

抓源头管理，提升规范经营水平。

一是强化责任意识。采取集中授课、以会代训、上门指导等形式加强从业人员培训、指导，强化守法经营意识。明确民宿业主主体责任，严格按照“实人、实名、实时、实数”的工作要求做好验证登记和信息上传工作，同时要求所有民宿业主按照要求采集并及时上报单位及从业人员信息，做到底数清、情况明。目前，辖区共有大小民宿15家，从业人员46余人，均已采集录入。二是民警监督到位。采取网上巡查和日常巡查相结合，每日由值班民警通过旅馆业信息管理系统进行网上巡查,及时发现、纠正住宿人员信息登记中存在的问题，在日常巡查中对民宿每两周至少抽查一次，重点查是否查验身份证、旅客入住登记是否及时准确，确保信息“实名、实情、实数、实时”，做到有违法违规经营问题的必查，治安问题多发的必查，安全防范措施不落实的必查，安全隐患整改不到位的必查，对于检查发现的问题一律依法查处，共查处3家。三是奖惩考核落实到位。对于安全防范措施落实到位，积极协助派出所管理的民宿，在行业内通报表扬。对于积极协助配合公安机关工作、协助抓获罪人员的民宿及其管理人员，视情予以精神、物质奖励。对于不按规范登记录入、留宿无证人员的民宿，依法严处。

抓长效管理，严密阵地控制能力。

一是分级管理。针对民宿业内安全设施、内部管理、实名制登记等方面，实行量化分级管理。对于多次发生不按规定登记旅客住宿信息、影响案事件调查等情况的，列为一级管理，由警务管家每月至少上门抽查3次。对于内部管理存在瑕疵、旅客信息上传有错误率等情况的，列为二级管理，由警务管家每月上门至少抽查2次。对于安全设施完善、内部管理、管理成效明显的旅馆，列为三级管理，由警务管家每月至少上门抽查1次，以查促进。二是物建信息员，主动发现疑点。选择经验丰富、熟悉情况，善于察言观色且愿意提供情报信息的民宿从业人员为治安信息员，通过专业培训开展工作，着力提高对民宿的管控能力。三是以平台信息为导向，力促实战效能。以信息主导检查，适时分析研判住宿信息，深挖、发掘、收集、反馈在逃人员行踪，一旦发现线索，快速及时组织抓捕。

加强服务理念，实现管理效能新突破。

一是搭建“微平台”。依托“实时、便捷、面广”的手机微信平台不断拓宽警务服务载体，与辖区民宿业主、从业人员建立了“民宿业主管理”微信群并要求其全部添加“嵊州警方”微信公众号，实现快速交流和信息共享。二是推行“微服务”。针对辖区内的民宿都建在农村、山区，造成无证人员住宿到派出所来打住宿证明不方便，通过微信群平台，及时为民宿提供系统故障修复服务、为无效证件旅客核实身份信息、督促民宿严格落实“四实”登记等，为民宿与群众提供最大化便捷服务，真正实现“最多跑一次”，大大增强公安机关对民宿业的治安管控度。至目前，通过微信平台向辖区民宿提供服务20余次。三是搞好“微互动”。民警通过微信群，将日常防范、典型案例、注意事项、相关法律法规、管理要求、通知、通报等信息，第一时间传达给民宿业主、从业人员，强化守法经营及安全防范意识。民宿工作人员通过平台投诉、提供线索，使民警能够实时掌握民宿业场所动态情况，不断提升管控、服务水平。截止目前，共发布民宿管理要求、日常防范、典型案例等30余条次。（作者：洪旭朝 李海良 袁小君）