长乐派出所越乡警务管家孟成栋，来自诸暨，今年32岁，从警8年。2016年4月开始，他联系开元社区，从技防和人防两方面着手，打造治安安全村。2年时间里，每天来往于村与村之间，这个“异乡人”已完全融入到了乡里乡亲中。

　　警务宣传牌上墙 提高群众知晓度

　　开元社区位于长乐镇东北部，共有12个行政村，常住人口1.6万人，占整个派出所管辖的四分之一。

　　为落实警务管家“百警进村，户户见警”行动，孟成栋是日日进村，一周时间里，至少三天泡在了村里。由于孟成栋是诸暨人，要听懂长乐方言，对他而言简直是一道难以攻克的关卡。

　　从警多年的他，并没有选择撞南墙再回头，而是另辟蹊径。他自己设计了一块警务管家宣传牌，上面附上照片，详细写明自己的联系方式、微信号以及嵊州警方的微信公众号，还有报警电话、户籍办理电话等，为群众罗列出了一张详细的警务咨询办理业务单。

　　为在最短时间内让村民熟悉自己，孟成栋在片区每户人家门口张贴宣传联系牌，再加上每天在村里超高的“出场率”，为自己赢得了很多忠实“粉丝”。现在，只要孟成栋一进村，大妈大婶远远就能认出他。村民遇到困难时，也不是按以往方法拨打110，而是直接打孟成栋的手机，也不用再跑派出所了。可以说，全辖区60%的警情，都是群众先主动打电话给孟成栋的，使矛盾解决在萌牙状态，大大降低了警情发生率。

　　科技应用新农村 开启“小区式”管理

　　过去的开元一村，卫生杂乱，邻里之间矛盾不断。一开始接触开元一村事务时，孟成栋也是一个脑袋两个大，婆说婆有理，公说公有理，听得云里雾里。碍于邻里关系，村民也大多持中立态度，不得罪矛盾任何一方，都不愿意作证。

　　“这样可不行。”孟成栋吸取经验，与村干部协商后，决定在全村新增视频监控50只，主要村道出入口达到全覆盖，开元一村也由此成为长乐镇第一个视频监控密度最大、覆盖最全的一个村。监控全覆盖后，全村再无一起刑事案件发生，邻里纠纷明显减少，至于偷盗行为，更是就此远离。

　　2017年12月10日16时许，家住镇里清水塘路的一位村民来到派出所求助，称其90岁高龄的父亲在当日中午12时走失，而且还患有老年痴呆症，至今没有回到家中。孟成栋了解大概情况后，立刻察看各个路口的监控探头，寻找蛛丝马迹。功夫不负有心人，至半夜，监控画面里终于出现了期盼已久的老人的身影。顺着监控信息查找，凌晨5点多，大家终于在田畈里找到了蜷缩成一团的老人。

　　老人平安回家，儿子第二天就把写有“人民公仆 情系百姓”的锦旗送到所里赠送给孟成栋，表达万分感谢之情。

　　矛盾解决在基层 村子全年无发案

　　“零距离服务群众，全时空守护平安”，是孟成栋一直秉承的服务宗旨。

　　开元三村，是一个名副其实的无警村。自孟成栋担任该村警务管家以来，无一起治安刑事案件发生，所有纠纷矛盾都化解在村里。如此成绩，得益于孟成栋建立的“调解小分队”。

　　开元三村民风淳朴，乡贤、村干部工作认真，在村民心中威望极高。由此，孟成栋挑选人员组成调解队伍，协助开展邻里矛盾纠纷调解。

　　派出所所长王冬安得知孟成栋的这个成功做法后，马上协调镇综治办、司法所、律师协会等社会各级组织，以开元三村“调解小分队”为蓝本，在全镇范围内挑选调解能力强的10名调解员，成立一支由派出所民警、司法员、综治员、律师参与的15人调解队伍，常驻派出所，跟随警情实时参与辖区的矛盾纠纷调解。

　　目前，长乐派出所已经由点到面，在全镇推广孟成栋的调解工作方法，今年以来成功调解各类矛盾纠纷30余起。