近日,市公安局三界派出所越乡警务管家陈国永,在社区走访中得知,前几天,当地群众王女士在集镇的商铺,墙角被撞破了,她怀疑是隔壁老吴所为,心里有点生气。听闻此事后,陈国永立即去老吴家走访。经过陈国永的劝导,老吴主动上门找王女士承认错误,并表示愿意承担赔偿责任。对于老吴上门赔礼道歉的举措,王女士说远亲不如近邻,不用赔偿。
“邻里纠纷本来就是小矛盾,最好的解决方式是双方坐下来协商,而协商需要我们警务管家来做‘老娘舅’,矛盾解决了,邻里关系会好起来,社区也会更加文明平安。”市公安局三界派出所越乡警务管家陈国永如是说。
今年上半年,在集镇上开餐饮店的店主王某与顾客沈某,因言语关系发生争吵,并动起了手。接警后,越乡警务管家黄洪波迅速赶往现场。当黄洪波了解到,店主王某的妻子即将临盆,若将王某带回派出所处理,一个孕妇呆在家中较为危险。而受伤者沈某虽在医院治疗,但通过走访了解,双方矛盾也无大碍。
黄洪波思虑再三,决定进行现场调解,并顺利达成和解协议,矛盾解决的第二天,店主王某的妻子便在人民医院生产了。黄洪波介绍,这桩事情如果处理不及时,两家的矛盾或许会激化,只有通过现场调解来及时化解矛盾,避免造成不必要的损失。
据悉,自市公安局三界派出所建立越乡警务管家平台以来,民警与群众的主动联系变多了,脚更勤了,不少邻里纠纷也被及时扼杀在萌芽状态,走出了一条践行“枫桥经验”的新路子。今年以来,该所已经化解各类民间矛盾纠纷超百起。