截至目前，我市ODR平台(在线矛盾纠纷多元化化解平台)注册在线调解员195人，上报纠纷1316件，调解成功1206件，成功率92%。

　　一是清单明责抓统筹。制定ODR平台推广运用实施方案，抽调市法院、市检察院、和市司法局三名骨干成立工作专班，集中办公；根据矛盾纠纷排查总数，下发各乡镇(街道)在线调解任务数，落实专人负责，按时完成；联合市检察院、市司法局等部门，吸纳网格员、“越警管家”、民间调解能手、村嫂等进入调解员队伍。

　　二是注重宣传抓推广。组织技术人员和市法院工作人员，赴各乡镇(街道)针对性指导平台推广运用工作。通过微信、QQ、海报、报纸等方式，开展线上线下宣传，重点讲解平台使用方法，提高群众关注度和注册使用率。

　　三是督查培训抓实效。编发《工作动态》，每周通报ODR平台应用情况，实时关注矛盾纠纷处理情况，督促整改延迟反应、没有反应的调解组织；通过以会代训等形式加大调解员队伍培训力度，学习平台操作使用手册，重点培养调解能手。