“真是感谢‘羲之调解’调解室,不然我都不知道怎么办了。”日前,金庭镇的王大妈在“羲之调解”调解室的帮助下,化解了与侄子之间的矛盾。
王大妈十几年前去宁波打工,山地暂时交给侄子李某打理,后回家想拿回山地自己种点苗木,于是多次要求侄子搬离,但侄子就是找各种理由不搬。王大妈看到村里张贴的公共法律服务公示栏上有矛盾调处的内容,就打电话给司法所,要求调解。
司法所接案后,调解员第一时间和村干部来到王大妈家了解情况,踏看山地,又到李某家询问原因。情况掌握后,由各方力量组成的调解员以及两方都熟悉的邻居参与了调解,最终顺利解决了矛盾。
这是调解室调解众多案例的其中一个,也是对矛盾纠纷化解“最多跑一次”的积极探索。之前,金庭司法所在每个村张贴了公共法律服务公示栏,列明服务项目及联系方式、微信群二维码,村民有诉求,只需打电话、发微信即可。同时,司法所要求调解员在调解前做实做细准备工作,下村了解案情,接触双方当事人,根据不同情况,从由律师、警官、检察官、法官、乡贤、村嫂等各式社会力量组成的调解员专家库中,邀请相应调解员参与调解。
今年年初,朱某被同村村民杨某驾驶的电动自行车撞伤,赔偿事宜一直协商不成,朱某于是联系了村调委会要求调处。接案后,法律顾问提前介入,提供专业的法律服务;之后,村调委会又将相关情况上报给镇联合调解中心暨“羲之调解”调解室。在各方努力下,矛盾最后成功调处。
金庭司法所还利用所内两位国家心理咨询师驻所的优势,将心理学知识应用于矛盾纠纷化解全过程,让复杂问题简单化,大大提升了调解效率。
今年以来,金庭镇联合调解中心暨“羲之调解”调解室已成功调解矛盾纠纷52起,为维护一方平安贡献了自己的力量。