移动式“问民情” 全天候“三服务”

　　作为“民情日记”发源地，如何进一步加强长效机制建设，助推“三服务”活动深入开展，市委办、市府办近日联合发文，要求各级各部门进一步做好新时代“民情日记”工作。

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于丰富、完善民情日记内涵的重要指示精神，新时代“民情日记”工作始终将服务民生、造福百姓作为重中之重，把群众满意作为根本要求，利用现代化数字移动平台，创新常态化联系服务群众工作机制，确保事关群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事第一时间得到解决，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

　　据了解，我市通过搭建一个信息平台，依托“爱嵊州”手机APP，开发“民情日记”信息系统，实现民情收集、记录、上报、交办、反馈全流程移动化、信息化。同时打造一支驻村指导员、驻社指导员、专职社区工作者等组成的主体队伍，以上门、电话、微信等方式开展常态走访，加强日常联络，了解村(社)情民意，收集问题困难。原则上驻村指导员每天下村走访应不少于1 次，驻社指导员、专职社区工作者要将50%以上的工作时间用于走访居民群众。驻村(社)指导员、专职社区工作者利用“民情日记”信息系统，每天记录联系走访情况、收集到的问题和办理结果。各乡镇(街道)定期推送任务清单，晾晒“民情日记”办理情况，推动党员干部沉下身真走实走。此外，“民情日记”信息系统问题处置将实行“双闭环”管理机制，按照“反映必反馈、落‘指’必落实”原则，限时予以解决，最长不超过7天。

　　据介绍，“民情日记”信息系统将于2 月底前上线试运行。全市驻村(社)指导员、专职社区工作者要求在2 月28日前通过实名认证，完成注册和手机绑定，并按要求记好、报送“民情日记”。