今年以来，浙商银行绍兴嵊州支行持续开展了暖心驿站特色服务，对于行动不便、无自理能力无法亲临网点但确需本人办理的业务，在风险可控并有效核实客户身份和意愿的前提下，网点可提供上门服务，做到特事特办、急事急办为特殊人群开辟绿色通道，截止目前已提供特殊客户上门服务4起，受到客户的一致好评。

　　与此同时，该行还在厅堂不定期举办暖心活动。通过制定暖心驿站活动计划表，每季至少开展一次厅堂活动，如“夏日送清凉”活动，结合防范电信诈骗厅堂沙龙，对来厅堂的客户普及金融知识，防范金融风险，提升金融素养。

　　在行领导的带领下，营业部员工从点滴做起，立足自身岗位提升服务意识，将自己服务的一言一行、一点一滴，融入全行的整体服务之中，让客户享受尊重，让客户感受收益，让特殊人群一样能受到浙商银行的暖心服务，树立“浙商银行”服务品牌，缔造市场良好口碑。