近期,工商嵊州支行组建金融服务小分队,携带便携式发卡机,向辖内部分企业单位提供上门办理工资卡、开通手机银行等一站式便民服务,打通金融服务“最后一公里”。
服务小分队穿着红马甲走进各家企业,办理银行卡过程中,工作人员配合默契,高效有序,从开立卡片到三方绑卡、工银信使再到手机银行的激活,全程耐心指导,引导客户熟悉个人手机银行、“工行服务”小程序等平台的操作流程,享受到电子银行渠道的便利。工作人员还主动向企业员工普及金融知识、防诈骗知识等,强调合理使用银行卡,增强群众风险防范意识,做到业务办理和金融知识宣教两不误。
群众纷纷表示,一般情况下上班时间与银行营业时间相冲突,经常错失业务办理时机,一件事情拖了又拖无法解决,现在银行柜台“搬进了门”,既细心又周到,实在是太方便了。
工行嵊州支行一直以来秉持“金融为民”的服务理念,践行国有大行使命担当,将金融产品送上门,提供多元化服务,较好地解决了时间受限的群众业务办理需求,专业、高效、贴心的服务受到肯定。