工行绍兴嵊州支行深入落实上级行战略部署，以GBC联动为核心抓手，坚持“以客为尊”的服务理念，将招投标工作视为深化客户关系的重要契机。财政国库集中支付代理业务一直是机构业务的重中之重，此次工行绍兴嵊州支行成功中标嵊州市国库集中支付代理行资格主要得益于以下几点。
一、强化客户维护，抢占招标先机。该行始终将客户维护作为招投标工作的基础，建立“主动对接、动态跟踪”的客户服务机制。客户经理定期上门走访财政、住建、院校等重点客户，通过面对面沟通深入了解客户项目规划与招标需求，第一时间获取招标信息，为后续中标奠定坚实基础。
二、方案制胜，凸显专业服务价值。该行针对重点招标项目，组建专项服务小组，在招标窗口期提前介入，结合客户业务场景定制个性化服务方案。明确标书编制、审核、提交等各环节的责任分工与时间节点，建立“双人审核、部门复核”的标书质量管控机制，避免因细节疏漏影响中标结果。优化内部审批流程，强化部门间沟通协作，确保在紧张的投标周期内高质量完成标书制作与提交。
三、做好后续跟进，深化业务成果。该行建立中标项目专项跟进机制。对于成功中标的项目，该行第一时间指派专人对接客户，协助完成存款账户开立、资金存入等后续手续，确保业务快速落地。同时，客户经理定期跟踪账户资金流动情况，主动了解客户后续资金需求，通过持续的后续服务，不仅巩固了招投标业务成果，更提升了客户黏性与贡献度。
下一步，工行绍兴嵊州支行继续优化招投标业务服务模式，强化客户维护、流程管控与后续跟进，通过定期走访、专项金融产品推介等活动，深入了解客户经营发展动态和潜在金融需求，提供前瞻性建议，不断巩固和深化互信互利的战略合作伙伴关系。通过长期的、全方位的服务黏性，为后续成功参与投标并赢得项目提供坚实的信任基础。
