近日，一名流浪老人蜷缩在路边的揪心场面，引发了群众的关注与报警。接到求助电话后，三江派出所民警迅速出动，展开了一场跨越方言障碍的温暖救援。
接警后，民警王晶第一时间赶往现场。到达后发现，老人操着浓重的外地口音，表达模糊不清，双方沟通十分困难。彼时天色渐暗，气温持续走低，为避免老人受冻，王晶当即决定先将老人接回派出所暂时安顿。
回到派出所，王晶先为老人递上一杯温热的开水，随后坐在老人身边，放慢语速一遍遍尝试沟通，试图获取身份信息。但因方言差异悬殊，沟通始终存在重重障碍。结合老人的口音特征，王晶便推测老人可能来自安徽及周边地区，随即就联系辖区内熟悉该片区方言的群众前来协助，所内多位民辅警也轮番上阵，用手势、简单词汇等多种方式尝试交流，却仍未能得到有效身份线索。
期间，王晶还为老人买来热乎的饭菜，轻声安抚：“别紧张，先填饱肚子，我们再来想办法。”
线索看似中断，救助却未曾停歇。王晶迅速调整思路，通过调取公共视频发现，老人近期频繁出现在莲塘一带。凭借这一关键线索，他不仅在村民联络群发布寻亲信息，还带着老人前往莲塘村认路，并逐一走访周边居民。据附近居民反映，老人已在此流浪数日，但无人知晓其具体来历。
考虑到暂时无法核实老人身份，为让老人得到更妥善的照料，王晶将其护送至市救助站。次日，王晶又再次联系救助站询问情况，在希望继续协助寻亲的同时，竟收到了一个好消息 —— 老人的家属正焦急地寻找他，现双方已成功取得联系，家属也顺利将老人接回去了。
一杯温水暖身，一份耐心暖心。三江派出所的民辅警们以不放弃的坚守和为民的担当，为流浪在外的老人打通了回家的路，也让冬日里的这份温暖直抵人心。
