在三江街道仙湖社区，提起53岁的民情观察员邢益钟，小区居民无不交口称赞。不少居民的手机里都存着他的联系方式，无论邻里遇到大小琐事，只要联系他，总会得到及时回应、耐心对接。
邢益钟是“满江红”仙湖路小区的民情观察员，深耕基层一线，紧盯居民急难愁盼问题，主动担当、积极作为。仙湖路、惠民街多栋老旧住宅楼，因建成年代久远，未铺设管道燃气，几十户居民常年依靠瓶装液化气生活。瓶装气搬运费力、存储使用存在安全隐患，便捷、安全地用上管道燃气，成为居民多年的心愿。但因业主意见不一、费用分摊难以达成共识、施工协调难度大等问题，燃气改造工程迟迟无法推进，通气心愿屡屡搁置。
看在眼里、急在心里的邢益钟，主动扛起全部协调工作，牵头推进老旧楼栋燃气改造落地。为打通居民思想壁垒，他利用休息时间逐户上门走访，耐心倾听每一户居民的诉求与顾虑。针对部分老人习惯瓶装燃气、不愿改造，部分住户担心施工破坏家装、影响生活等各类问题，他逐一详细记录，反复上门讲解，打消居民心中疑虑。光说通住户还不够，他又一趟趟跑社区、跑燃气公司，前后两个多月，不停奔走协调，反复沟通磨合，全体业主终于达成统一意见，完成签字报备，燃气改造工程按期竣工。
老邢的热心不止于此，作为“满江红“的民情观察员，小区里各类民生难题，老邢也始终放在心上，力所能及为邻里排忧解难。小区监控坏了，他第一时间联系维修人员尽快修好。污水管道堵了，他协调疏通；看到卫生差，他组织清理；针对小区闲置空地被居民私自开垦种菜的现象，老邢出面协调，与社区一起做工作，把菜地改造为简易健身区域，安装健身器材。
作为一名普通社区居民、基层民情观察员，邢益钟不计报酬、随叫随到，化解邻里烦心事，用点滴坚守温暖邻里人心。面对居民的认可与称赞，邢益钟表示，能尽自己所能为邻里排忧解难，助力小区变得更加和谐宜居，就是自己最大的心愿。
