为深入贯彻落实人民银行关于提升支付便利性、优化货币流通环境的工作部署，中国民生银行绍兴分行营业部近期积极开展了“暖心零钱包，服务送到家”活动，以精准、高效的现金服务支持区域内小微商户和个体工商户的日常经营，赢得了广泛好评。
在日常经营中，许多小微商户面临小额纸币、硬币兑换难、备付金不足等实际困扰。针对这一痛点，绍兴分行营业部主动作为，精心配置了包含1元、5元、10元及20元等不同面额的标准化“零钱包”，旨在直接、高效地满足商户高频次的找零需求。支行不仅在本网点开设了“零钱兑换绿色通道”，确保商户随到随兑、立等可取，还组建了流动服务小队，主动将“零钱包”送至周边商户手中，变“客户上门”为“服务上门”。
位于绍兴分行营业部附近的十足便利店是此次活动的受益者之一。该店店长表示：“以前为准备零钱经常要跑好几个地方，现在中国民生银行不仅随时可以兑换，还能提供上门服务，大大节约了我们的时间和精力。”同样，周边多家便利店、菜场摊主也与绍兴分行营业部建立了稳定的零钱兑换合作关系。
在提供线下便捷兑换服务的同时，绍兴分行营业部还积极探索数字化服务新模式，通过与商户建立微信联系，商户可提前预约零钱兑换数量、咨询相关业务，实现了“信息多跑路、客户少跑腿”，进一步提升了服务效率和客户体验。
中国民生银行绍兴分行营业部保障现金供应、优化支付环境，是国有大行义不容辞的社会责任。未来，中国民生银行绍兴分行营业部将继续坚守“金融为民”，紧密围绕客户需求，持续创新服务产品、优化服务流程，致力于为区域内的企业与个人客户提供更加贴心、便捷、高效的综合性金融服务，以实际行动践行“融通世界，造福社会”，为构建和谐包容的金融生态、服务地方经济高质量发展贡献民生力量。
