昨日上午，市委书记裘建勇赴市信访局接待群众来访，面对面倾听群众诉求，协调解决实际问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情依法依规做好信访工作，切实维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。
在市信访局接待室，裘建勇接待了五批来访群众，他们分别反映基础设施维修、房屋租赁纠纷、环境卫生、燃气管道接通等问题。裘建勇耐心听取群众诉求，仔细阅读材料，分析问题症结，研究解决方案。他指出，来访群众的问题看似不大，但都是与群众生活息息相关的关键小事，相关部门要加强沟通协调，及时反馈进展情况，确保从根源上解决问题。
裘建勇在接访时强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要提高政治站位，牢牢把握信访工作“为民解难、为党分忧”的职责使命，坚持问题导向，完善工作机制，确保信访事项件件有着落、事事有回音。要站稳人民立场，用心用情体察群众实际困难，尽心尽力解决好群众“急难愁盼”，依法依规回应群众合理诉求，不断提升信访工作质效。要规范接访制度，压紧压实各级责任，落实下访接访、与信访人见面等制度要求，推动领导干部带头包案督访、带案下访、随机走访，确保一抓到底、彻底解决。要写实“民情日记”，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，充分发挥民情服务中心作用，畅通群众表达诉求、反映民意渠道，以过硬作风、扎实举措把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态。
