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    人无信不立。信用是一个人立身处世的基本准则，也是一个社会和谐文明的基石。近两年来，在全国倡导诚信风尚，整顿和规范市场经济秩序的大背景下，我市的信用体系建设也提上日程，并且取得了阶段性的成效。
    信用建设，政府先行。两年来，我市在打造诚信政府，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能方面，采取了有力措施。从2003年开始，我市进一步出台相关措施，完善了公示程序、承诺程序、监督程序、追究程序，重点围绕决策权、审批权、用人权、办事权等群众关注的热点问题推行政务公开。通过实施这一系列相关制度，构建了政务公开的基本制度框架。与此同时，我市在推进依法行政方面也不断深入，通过认真贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》等法律法规，坚持科学行政、民主行政、依法行政，进一步规范政府及其部门的行政行为。
    提高政府工作效能，是打造信用政府的又一重要抓手。两年来，我市先后进行了3次行政审批制度改革，使县(市)级行政审批事项由改革前的841项减少到353项，行政审批服务中心、招投标中心、市长专线电话受理中心、会计核算中心、政务公示中心等五大窗口的设立，更进一步提高政府的办事效率。尤其是行政审批中心，真正做到了“进一家门办成、盖一个章办好、收规定费办完、按承诺日办结”，受到了社会各界的广泛认可。招投标中心按照“政府引导市场、市场公开交易、交易规范运作、统一加强管理”的要求，完善了公开透明、公平竞争的市场环境。而12345市长专线电话受理中心的确立，畅通了听取群众意见和为民排忧解难的渠道。2003年和2004年两年间累计受理群众来电1.8万余起，办结率达99.8%。
    在政府部门身体力行的同时，全社会的信用体系建设也迈出可喜步伐。2000年，我市的企业信用建设工作也正式启动。几年来，市工商局依托红盾信息网站，建立了企业信用评估机制，无论在哪里，都可以通过互联网公开查询企业的信用等级、惩罚记录等等，从而对企业作出相应的评定。
    一手抓制度建设，一手抓执法管理。近两年来，我市打击假冒产品重拳出击。工商、质监、卫生、食品药品监督、公安、烟草、人行支行、文广等部门联手发力，从流通领域到生产领域，从食品药品行业到音像出版行业，从查处打击到刑事处罚，相互配合，密切协作，有力地提高了打假治劣的效能。尤其是近年来，我市以食品消费安全为重点，结合群众关注的热点、难点问题，集中开展执法整治，2003年和2004年相继进行了节日市场消费安全、食品安全、食品企业无照经营等专项整治，起到了良好的震慑作用，净化了市场秩序。
    与此同时，两年来，有关部门还通过各种载体，不断倡导讲诚实、守信用的良好风尚，在潜移默化中规范着人们的行为。2003年，我市开展了一系列的诚信主题教育活动，如“重操守、讲诚信、创光彩业绩”活动，推荐参评“五好经营户”、“诚信企业”等等，2004年还开展了“共产党员在身边”、“党员示范岗”、“十佳诚信单位”等评定活动，通过一系列的诚信主题教育和实践活动，进一步增强了全社会的诚信意识，进一步构建与我市现代化建设相适应的社会信用体系。
    诚信为荣、失信为耻。重塑诚实守信的市场环境，是一项艰巨复杂的系统工程。两年多来，我市在市场环境整治中的措施与力度，为信用嵊州的打造奠定了良好的基础。相信随着各项制度的完善，我市必定会早日建立起全新的社会信用体系，为可持续发展提供有力保障。