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过去的一年，是机关效能建设由集中开展转入经常化、制度化、规范化的开局之年，也是我市深化机关效能建设的推进之年。为进一步深化机关效能建设，逐步形成效能建设长效机制，市纪委、监察局建立健全了四大机制，扎实推进机 关效能建设，取得了明显成效。
去年4月，市纪委、监察局出台了《关于深化机关效能建设的实施意见》，提出各乡镇、街道和部门要重点抓好自建自转机制、监督制约机制、责任追究机制、考核评价机制等四个长效机制，努力实现政府职能进一步转变、机关行为进一步规范、服务质量进一步改善、办事效率进一步提高的建设目标。
建立健全自建自转机制，通过落实责任，完善制度建设，不断提高效能建设的规范性。各乡镇、街道和部门按照“谁主管、谁负责”的原则，出台了相应的制度，进一步完善了办事公开制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制、服务承诺制、岗位目标责任制等制度，并逐步实现了以制度管人、以制度管财、以制度管事的新机制。
建立健全监督制约机制，主要是加强督查，主动查找问题，有效解决效能建设的针对性。去年3月份，市纪委、监察局制订出台了《督查工作计划》，喊出“效能在行动，暗访在行动”的口号，积极开展督查和明查暗访工作。一年来，市纪委、监察局会同效能监督员先后9次对“四条禁令”和“在不在岗、在不在状态、在不在行”的情况进行明查暗访，12位机关工作人员因上网炒股、玩游戏、聊天等问题被追究效能责任。
建立健全责任追究机制，旨在强化职能，加大追究力度，切实维护效能建设的严肃性。市纪委、监察局依据市委、市政府制订出台的《嵊州市机关工作人员效能责任追究办法》，以责任追究为突破口，对行政机关在办事环节、办事行为、办事效率以及机关干部队伍建设中存在的问题加强效能监察。一年来，全市共有22名干部因不积极履行或不正确履行职责受到效能责任追究：其中党纪处分3人，政纪处分1人，引咎辞职1人，辞退1人，通报批评6人次，批评教育11人次，书面效能告诫2人次，扣发奖金14人次。
建立健全考核评价机制，推行科学考评，强化结果运用，努力增强效能建设的实效性。市纪委、监察局按照细化、量化及科学合理的要求，制定出台了《机关效能考核评价办法》，按照组织评价、群众评价、监督员评价等三个评价体系，对部门和乡镇、街道进行考核评价，并把效能考评与工作目标考核、党风廉政建设责任制考核和行风评议考核等有机结合。对考评末位的单位主职领导要进行诫勉谈话；对部门末三位及乡镇(街道)末二位的单位，作为第二年效能建设的重点整改单位，实施专项效能监察；对连续两年末三位的单位主职领导要追究效能责任。去年12月，市纪委、监察局结合行风评议，下发了2270份“群众评效能、行风”问卷调查表，现已回收统计，完成了对各单位的效能考核评价。
与此同时，市纪委还通过机关效能监察投诉中心对投诉件的受理和办理，确保了各部门机关效能建设的正常开展。投诉中心按照“分级负责、归口管理”的原则，对受理的投诉件按“一般事项转办制，特殊事项督办制，紧急事项即办制，重要事项直办制”进行办理。一年来，该中心受理效能投诉142件，办结率为100%，既解决了群众的实际问题，又促进了政府效能的提高。
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