|
3月8日上午，市消协市场分会仅用半小时成功调解一起消费纠纷。
当日上午，家住谷来镇的屠先生向江滨市场消协分会投诉，他于3月5日在江滨市场营业房花158元购得“六芯煤气灶”一台，在使用时发现除一只炉芯发火正常外，其余五只炉芯发火异常，不能正常使用。屠先生在与经营户竺某交涉时，竺某以厂方责任为由拒绝退款。屠先生遂向消协市场分会投诉。消协工作人员进行了调查，证实屠先生反映情况属实，并查明该灶具不能正常使用的原因系炉芯铜圈型号不配套引起。
消协工作人员根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的有关规定，要求竺某承担产品质量责任，向屠先生返还全部货款并支付交通费用，同时要求竺某严把进货质量关，确保上市商品质量。
|
