市国税局为了更好地为纳税人服务,提出了多项服务措施。 该局的主要做法为：完善窗口全程服务，优化办税环境和硬件设置，设置纳税咨询服务台，开通节假日办税通道，推行提醒服务，在办税服务场所张贴《告纳税人书》，公布节假日期间值班人员联系方式。实行急办特办事项预约服务，设置服务热线专用电话号码(12366)。开通“投诉通道”与“绿色通道”，开展人性化服务。车购税实行“一窗式”管理，同时设立纳税自助申报服务区，开通“一户式查询”系统。
