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近日，笔者从朋友处听到了一件很受启发的事。
随着天气的转暖，阳台浇花、搞卫生的次数日渐增多，笔者的朋友住在一楼，楼上的住户经常有水洒落，浇得朋友晾在阳台上的衣物面目全非。天长日久，朋友的心里很不好受，但去与上面的住户论理吧，又怕会伤了和气。
于是，笔者的朋友让女儿写了几张小卡塞进了楼上住户家的门缝内。小卡是这样写的：亲爱的外公、外婆、大舅、阿姨，你们好，我是一楼的小丫，你们在浇花时把我的漂亮衣服也浇成“小花猫”了，我是一个爱漂亮的女孩，请你们一起为我的美丽努力好吗？拜托你们了！这张小卡真的管用，从此后楼上的住户在浇花搞卫生时，真的很小心了。笔者的朋友由衷地说：“有些不文明行为，你直接去批评指正，人们很难接受；而如果你悄悄塞给他一张卡片，每个有良知的人都能够‘偷偷’接受。”
确实，对于大多数人，文明礼仪的教育还是要以劝诱、引导为主。过多的指责无济于事，文明礼仪需要的是循循善诱、潜移默化、身体力行、与人为善等等身教胜于言教的行动。
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