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5月初，黄泽镇湖塘沿村信访信息员向镇信访办汇报，该村一胡姓老知青的妻子自嫁到该村，多年来一直没有落实口粮田，反映强烈。镇信访工作人员获悉后，立马“主动出击”，到村两委会了解情况，协调解决。很快，老知青妻子的口粮田问题得到了落实。
这是黄泽镇在开展信访工作规范化建设中，构建“三级信访信息网络”，尤其是在村一级设信访信息员，真正发挥出信访信息“耳目”作用，将矛盾化解在萌芽状态的又一生动实例。
据了解，从今年3月初起，黄泽镇开展了信访工作规范化建设，主要立足信息网络、处访程序两个方面，同时健全机制，真正使每一起信访案件和处于萌芽状态的信访问题都得到有效解决。
该镇构建的“信访信息网络”分三个层面：第一层面，镇设立信访工作领导小组和信访办公室，领导和处理全镇范围内的突出信访事项；第二层面，全镇4个工作片分设信访信息工作站，认真指导好各村信息员的信息摸排工作；第三层面，全镇54个村有偿聘请信息员摸排本村的信访信息，做好对突发事件和越级访、集体访的事先预报，对重大信访苗头和动态作分析预报。同时，该镇在信访工作程序规范化方面，推出“七步曲”：即“提出信访事项—登记信访事项—受理或不予受理信访事项——办理并在法定期限内答复信访人—复查及提出复查意见—复核(配合)—办结归档。”促使经“三级信息网络”防控之后所剩的信访事项得到分流和化解，也使一直以来困扰信访工作的越级访、重复访、纠缠访等难题基本得到解决。
据统计，自开展信访工作规范化建设3个月来，黄泽镇共接待信访群众35批次，同比减少25%；信访总人数162人，同比减少27%，为全镇经济社会发展创造了一个良好的环境。
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