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最近报载：一些地方的领导对群众来信来访做到亲自接待、亲自批阅、亲自协调、亲自调处，受到人民群众的好评。这些地方的领导把群众情绪当作“第一信号”，把群众满意作为“第一追求”之举动，实在值得称道。让老百姓说话，注意倾听基层群众的意见，是我党的优良传统，也是走群众路线的一个重要方面，更值得发扬光大。
人民群众提出的一些意见和建议，所反映的一些问题，大都事关群众的切身利益。他们的一些想法和做法、意见和态度，是我们各级领导机关和领导干部作出科学决策的第一手资料，凡真心真意为党和人民办事的干部，无不把群众情绪当作“第一信号”，把人民是否欢迎、是否满意作为政策的“晴雨表”。他们从群众中来，到群众中去，真心实意听取百姓意见，扎扎实实解决百姓存在的困难，让百姓说了不白说，这将会大大增强群众参政议政、献计献策的积极性。
时下有少数同志，常以工作忙，凡事不能躬亲为由，忽视人民群众的来信来访，以为这是小事一桩。其实，这恰是对待人民群众的态度问题，久而久之只能渐渐疏远了公众。这“小事”做不好，“大事”也是不可能做好的。
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