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10月16日14点30分，马岙岭隧道管理所的值班员谢师傅像往常一样在高速公路上进行日常巡查时，突然发现在从上虞往三门方向41K的路肩上有一位女子，低着头正匆匆忙忙往三门方向赶路。
当时高速公路上车流不息，行人在上行走是非常危险的。谢师傅很着急，心想：眼前这人会不会是贪图快捷，想法爬进高速公路，从隧道直穿而过？想到这里，谢师傅立即走上前去制止这种危险行为。
在谢师傅的耐心询问下，妇女泪流满面，结结巴巴地讲述了原委。原来这是一个出外打工的温州妇女，当天她从无锡坐客车回温州，车子进三界服务区后，她下车休息，可后来来不及上车，车子就径直开走了，连行李都落在了车上。万般无奈下，她只有徒步回家。可现在连方向都搞不清楚了，身上一分钱也没有，不知如何是好。
听了这次“可怕”的经历，谢师傅叫那妇女不要着急，先去管理所休息。管理所人员为她倒来了开水，煮好了方便面。
在管理所人员的亲切接待下，这位妇女的情绪总算平静下 来，露出了笑容。与此同时，谢师傅赶紧用电话进行多方联系，最后终于联系到一过路客车愿意搭她回温州。临别时，管理所人员还为她凑了一点路费。这位妇女感动得热泪盈眶，连连说着：“谢谢！今朝碰到了介好的人，不然我几天都走不完回家的路呀！”
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