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为方便服务对象上门办事，让百姓及时掌握当前疾病防治信息，市疾控中心实行“一线一卡一券一网一册三栏目”服务，实实在在地为民搞好服务。
“一线”服务，即一条24小时免费咨询热线服务(3022222)，通过咨询热线，可了解艾滋病防病知识及传染病疫情报告等。“一卡”即疾控中心工作联系卡，通过联系卡，可了解中心各科工作职能和联系人及联系电话。“一券”服务，即一张结防爱心券，通过结防爱心券，可让肺结核患者享受抗结防药免费服务。“一网”即一个疾控信息网站，通过信息网可让百姓了解当前疾病控制中心职能、防病动态、预防保健知识及有关政策法律法规。“一册”即结合农村十二项公共卫生服务项目编印下发的万户农民健康指南手册，通过手册可让全市每户农民了解免疫规划、传染病防治、合作医疗政策等。“三栏目”即与今日嵊州协办的“疾控之窗”栏目，与广播电台协办的“百叶窗”栏目，与电视台协办的“疾控防病”栏目，通过栏目可了解当前疾病防治工作的重点及预防保健知识。
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