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    天曙”是我市最早从事物业管理公司之一，原先由嵊达房产开发的小区，都由“天曙”实行前期管理，或者一直服务下来，如后来的“泰和公寓”等等。它在“湖都花苑”的失利，原因是多方面的，既有居民管理意识方面的问题，也有公司管理质量上的不足，更有一些历史遗留因素的影响，如小区居民构成比较复杂等等。但是，入驻5年的一直亏损，到最后作出撤退这一决定的无奈选择，也在一定程度上说明了，在我市物业管理的日子并不好过。作为一项新兴的行业，它不仅要走好自身完善与规范的路，更有一个争取居民认可的过程。
    我市从2000年开始实施物业管理制度，根据市建设局的数据，到目前为止全市已有物业管理企业16家，其中本地企业13家，外地物业公司分公司3家，包括住宅物业管理以及非住宅物业管理等，管理面积100余万平方米。小小剡城，拥有16家物业管理公司，数量上看较为可观，但真正运作较为规范的公司并不多。不可否认，在市民越来越重视居住环境的今天，完善的物业管理，是很令人向往的，因此，它也成为我市一些房地产开发项目促销的卖点。
    文化新村是我市近年来开发的一个中型楼盘，共有445户居民。小区内道路整洁，车辆停放有序，绿化养护得也不错。这里的物业是由市新世纪物业管理有限公司负责的。公司丁乐平经理介绍说，公司除了负责保洁保安等工作，也力所能及地为居民提供生活中必要的服务，如管道疏通、电灯维修等等，一些老年人行动不便，有困难找来，他们也会尽量帮忙。“几年来居民的反应还不错，没碰到过什么投诉，公司管理也比较顺利。”
    “新世纪物业”是我市唯一一家完全脱离房地产公司而独立经营的物业管理公司。5年前，位于城南的“新世纪花园”由杭州一家开发公司投资开发，为了承担前期物业管理职能，公司招聘人员成立了“新世纪物业”。之后新世纪花园开发完成，开发商撤出嵊州，“新世纪物业”也不再依赖于开发商，走上了市场化运作的道路。由于各种各样的原因，公司的发展也不是一帆风顺的。“新世纪花园”成立业主委员会之后，业主对公司提供服务提出了很多意见，并因此产生了较大的分歧。业主委员会最后选择了另外一家物业公司，新世纪物业撤出小区。
    业主委员会炒了新世纪物业的“鱿鱼”，重新请了物管。但比较之后，业主们又后悔了，打算再请“新世纪物业”回来，但丁乐平拒绝了。当时他又接手了丽湖小区和文化新村两个小区的物业管理。这两个小区的管理做得还比较顺手，丁乐平说，尽管在新世纪花园的物业管理没有做成功，但这个经历，给他积累了从事物业管理的经验，也对物业管理这个行业有了更深的认识。另外，作为一家民间物业管理公司，只有用服务来赢取业主的认可，从而求得自身的生存与发展。
    正是因为“天曙”、“新世纪”等物业管理行业先行者的努力，才使我市很多新开发的小区有了清洁与安宁的生活环境。与其他小区比较，实施物业管理的小区具有小区道路得到长效保洁管理，房屋的完好率得到较大提高，小区秩序良好。尤其是安全方面，有物业管理在，盗窃案件的发生率也大大下降。
    然而，新生事物自然也有不规范与不完善的一面。近年来，业主与物管产生矛盾甚至激化的事件也时有发生。一些物业管理公司收费上不规范，管理上不到位，也引发了广大业主的不满。如“滨江城市花园”等小区的业主就曾因物业管理收费问题发生纠纷。另外，由于我市的物业管理企业大多是从房地产开发企业派生而来的，建、管不分的体制决定了物业企业从属、依附、受制于房地产开发企业，重建设销售，轻管理服务；由于建设和管理职责不清，一旦出现住宅质量问题或小区环境问题时，开发企业与物管企业之间“扯皮”的情况时有发生，使问题难以解决。
    除了本地的物业管理公司，近几年来，新开发的一些楼盘，考虑到小区品质的要求，开始尝试从外地请进物业管理小区。如卧龙绿都、米兰阳光等，就采用杭州的“绿城物业”。它们的进驻，为我市物业管理行业注入了新鲜血液，知名企业先进的管理理念与模式，也将为我市物业管理行业产生积极的影响。如果能够克服在嵊州的水土不服，成功本地化，为嵊州市民提供规范管理与高品质服务，那么，这也将是我市物业管理行业的一大进步。