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滨江城市花园的住户高先生最近忙得不可开交。作为小区业主委员会的负责人，他不仅要上班，而且还要承担大量业委会运作和小区管理方面的事务。
滨江城市花园是我市一个较为高档的楼盘。小区内楼群色调高雅，园林布置也颇有特色。然而，硬件和环境良好的这一小区，却因为物业管理不规范，让业主们“很受伤”。首先作为房地产聘请的前期物业管理的南门物业，是一家来自温州的物业公司，这家公司不仅没有较好地履行管理职能，反而在收取了一定物业费用之后消失了。随后突然又冒出来另一家物业，在业主不知情的情况下，要接手小区的物业管理。原有的物管不知去向，现有的物管得不到认可，失管状态下的小区出现了不少怪现象，让很多业主目瞪口呆。比如去年五号楼前面突然有来历不明的人开始建造车库，并打算出卖。在五号楼住户的强烈反对并举报之后，建设方扔下大量建筑垃圾走人。另外，小区原来建造的一些营业房也无人管理，业主的利益无法得到保障。
在这种状况下，去年12月28日，在建设局和社区的组织发动下，滨江城市花园业主委员会成立，承担起了管理小区和保护业主正当权益的责任。除了处理各种遗留问题之外，业委会首要工作之一就是物色合适的物业管理公司。这段时间委员们正忙着考察我市的物业管理公司，到目前为止，已经对5家公司作了初步了解。在调查了解的基础上，业委会正在考虑制定可行性报告，对小区物业管理进行公开招投标。高先生表示，他们最大的愿望，就是物业管理能够管理好这个小区，给业主们一个舒适良好的居住环境。
业委会的努力，给滨江城市花园的物业管理带来了希望。没有业委会，小区的自治也是一句空话。除了滨江城市花园，我市另一个已经实现业主自治和物业管理市场化运作的小区——新世纪花园也说明了这一点。新世纪花园的业主委员会成立于2005年初，是我市最早成立业委会的小区。当时小区业主与开发商委托的前期物业管理公司产生了较多的矛盾，决定重新聘请新的物业管理。两年多来，新世纪花园在业主委员会和物管的互相支持与配合下，小区管理运作比较平稳，尤其是这两年中小区还在物业方面进行了一些比较大的动作，如对楼道与大门进行了两次维修，对屋顶漏水的住户作了较为全面的维修等等，都在双方互相配合中顺利完成。
业主委员会委员黄先生说，一开始委员们对自身的操作规程和物业管理的有关权责都不了解，作为小区物管——嵊州市槐玉物业管理有限公司也是成立不久，物业管理经验不足。但一方面业委会成员都非常尽心尽责，不怕麻烦吃亏，一切按法律法规办事，得到了业主的认可。另一方面，物业管理公司也能较好地接受业委会的意见，对出现职责范围内的问题，也能及时解决。因此，两年来，新世纪花园虽然硬件比不上其它一些新建的小区，但秩序不错。据物业管理公司负责人许仁槐介绍，两年来小区住户基本上都能够做到按时交纳物业管理费。
小区是城市最基本的组成部分，小区和谐，城市才能和谐。创造和谐小区，人人有责。正如新世纪花园业委会负责人黄先生所说：城市和谐，离不开业主委员会，也不可能没有物业管理。
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