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1月18日下午，一位操普通话的外地客户匆匆赶到嵊州农行客户部，见到客户经理陈红后连声道谢，并一再要求见行领导当面致谢。
这位远道而来的北京客户，由于其单位新来的财务人员不熟悉业务，将一张到期托收的银行承兑汇票背书单位填错，当地银行答复需该客户具备前面所有背书单位的证明才能托收，而要具备这样的条件，对于该客户来说无疑是困难重重。
为此，该客户心急火燎地手持汇票赶到嵊州农行，在向该行信贷管理部的相关人员寻求解决方案之际，正巧碰上客户经理陈红。陈红得知是自己的管户企业签发的承兑汇票，当即电话联系了在外地开会的开户企业的负责人，取得了该负责人的支持，仅半天时间就帮该北京客户顺利解决了来之前想都不敢想的棘手问题。
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