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“我们社区自推行居民积分卡管理以来，与居民相互之间更加了解，管理起来也更有效了。” 剡湖街道白莲堂社区工作人员张漫开心地告诉笔者。
剡湖街道白莲堂社区为便于管理和有效服务于居民，社区领导于去年3月在居民代表会议上，提出了使用居民积分卡的设想并得到支持，于9月正式付诸实施。社区为每户居民发放了一本居民积分卡，在卡上设计了家庭基本情况表、积分情况表、加分基本准则以及常用的电话号码等栏目。凡是社区居民积极参加街道、社区组织开展的活动，如及时交纳卫生费、应征青年参加体检等，以及承担社区小组长(或单元长)为社区居民服务或社区居民有助人为乐的事迹，都可以根据加分基本准则的规定到社区加分。而社区居民需要社区帮助打证明、办理相关手续时，必须出示积分卡，社区根据积分卡记录情况办理相应的事务。
自实行“居民积分卡”管理以来，居民对社区开展的各项活动更加支持，如2006年收取卫生费户数高达95%，不少居民纷纷根据自己的特长开展一些便民活动，如免费为居民擦洗电器、主动上门为老人服务等。居民黄孝明是浙江省名中医，自市人民医院退休后经常来社区活动室开展义诊活动，就诊居民达60多人，他的义诊服务受到了社区居民的一致好评，积分卡上积分已经有70多分。本社区2000多户居民的积分信息都及时输入在社区办公室的电脑上，极大地方便了社区工作人员对居民的管理。
据白莲堂社区书记郑惠炯介绍，该社区今年将继续完善“居民积分卡”的推广和使用，一方面将居民积分与每年评比优秀居民直接挂钩；另一方面，将居民积分转化为“爱心储蓄”形式，居民如果生活上遇到困难需要帮助时，根据积分多少可以享受相应的服务，从而使积分卡在管理过程中更趋科学化，发挥更大的效果。
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