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采访时间：3月27日
采访地点：东南社区
采访对象：钱玉益
一场车祸，十多万元的医药费，使一个本来就不富裕的家庭陷入困境。病人需要日夜照顾和护理，更使全家人没有了收入。在这样困难的情况下，社区和邻居伸出了援助的手，帮他们家度过一生中最大的关口。展望未来，他们相信今后的生活会更好。
飞来横祸
钱玉益和丈夫施敏是东南社区居民，双双都是下岗职工。两人下岗后，四处打工，尽管收入有限，但凭着勤劳，小家庭还是过得比较美满，他们还把儿子送进了大学。哪知天有不测风云，2006年2月，钱玉益清楚地记得，那一天是正月初二，全家人坐着丈夫开的小面包车去走亲戚，不知怎么回事，车突然翻倒在路上。丈夫施敏受了重伤，钱玉益和儿子受轻伤。3人被人火速送到医院，钱玉益和儿子并无大碍，但她的丈夫施敏由于全身多处骨折，在医院里整整躺了100多天。尽管是最保守的治疗，但还是用去了医药费10多万元。这次车祸，对钱玉益一家来说，不啻是毁灭性的打击。
出院后，施敏还是一个不会说话、生活不能自理的病人。由于出车祸时施敏他们都在车内，车内保险每个人都只有8000元，这点钱对10多万元的医疗费来说简直是杯水车薪。后来，尽管很多亲戚纷纷把钱借给他们，凑足了医疗费用，但想到今后的光景，为照顾丈夫自己又不能外出赚钱，钱玉益不禁黯然神伤。以后这个家庭怎么办呢？
大家伸出援手
正当钱玉益一筹莫展之际，社区干部来探望他们了。东南社区主任张爱珍得知钱玉益一家的遭遇后，非常同情她们，立即动身前去看望。尽管社区资金非常有限，但东南社区还是从有限的社区资金内挤出800元补助款交给钱玉益。当得知他们全家人今后没有收入来源时，张爱珍就到街道、民政局、慈善总会等地帮助他们咨询相关补助政策，最后，经过社区干部的沟通和努力，钱玉益一家得到了救济医药费2万元，慈善总会给了他们一家困难补助金2000元。这些钱恰似一阵甘露，为钱玉益一家解了燃眉之急。与此同时，通过申请，钱玉益一家还获得了每月300多元的最低生活保障金。在政府和社区伸出援手的同时，钱玉益的邻居也纷纷予以帮助。他们纷纷去钱玉益家看望施敏，鼓劢他家战胜困难，在看望时，他们还留下了多则500元、少则200元的慰问金。
邻居除了物质上对施敏一家提供帮助之外，在平时生活中对钱玉益一家照顾也非常多。刚开始，施敏由于腿受伤了，上下楼梯都需要有人背，而根据医嘱，当时施敏必须经常去残联进行康复锻炼，而钱玉益根本背不动100多斤重的施敏。一位名叫赵小祥的邻居了解到钱玉益的困难后，就每天上午、下午背施敏下楼、上楼，这样一背就是1个多月，直到施敏康复锻炼到能自行上下楼梯为止。平时，钱玉益家有什么事情，只要随便叫一下邻居，邻居都会很热心地帮助他们。
钱玉益的邻居金兔芹说：“以前施敏没出车祸时，邻居有什么麻烦事情，他都会很热心地提供帮助，现在他们家有困难了，大家为他们家提供帮助也是应该的。大家互帮互助，才是好邻居。”
钱玉益说：“其实，政府、社区以及帮助我们的亲戚、邻居，他们对我们的帮助不仅仅是钱，而是让我们有了更多继续生活下去的勇气。”现在，经过一年多时间的康复训练，施敏已能自己拄着拐杖慢慢走路了，而他们的儿子也将从大学毕业，准备参加工作，尽管现在他的工作还没有找到，但钱玉益相信，有了众人的帮助，她们今后的生活肯定会好起来的。
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