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“乡镇、部门人员变动后，我们重新聘请了行风监督员，今天就想听听大家的意见、建议，以更好地为嵊州经济和人民生活服务。”在4月20日上午举行的电力行风建设座谈会上，市供电局党委书记姚茂正短短几句开场白，语气诚恳，直奔主题。
用电业务一次告知制，设立社区服务客户经理，建立联系企业制度，利用95598平台提供手机短信用电服务……在今年行风建设安排、用电形势通报中，一项项举措、一个个数字，让行风监督员置身其中，迅速进入角色。
“我公司从去年开始搬迁，电力部门主动及时服务，我们很满意。”来自企业界锻压集团的行风监督员实话实说。
“这些年电力部门行风建设措施实、抓得紧，有成效……”大多数行风监督员也从自身和群众角度，表达了更多赞许。
然而，供电局领导对行风却有自己清醒的认识和忧虑。“由于历史原因和地域特殊性，全系统职工性质和素质差异性大，千村万户春茶保供电难，迎峰度夏存在用电缺口，都可能对行风评议带来负面影响……春茶保供电事关农村社会稳定，事关全市18万茶农生计大事，我们为此不惜一切代价，完全是作为政治任务在完成。”许重浩局长知根知底一番肺俯之言，一下揪紧了行风监督员的心，感同身受到行风建设之压力、电力服务之不易。
“经过努力，500千伏苍岩变、220千伏嵊东变及几所110千伏变电所即将动建，共争取到国家建设资金8亿元，预计到2009年我市缺电状况将得到根本性缓解。今明两年困难阶段，我们将进一步加强作风建设，提高职工素质，破解供电难题，尽心尽力尽责尽最大限度为全市31万用户提供一流服务。”许重浩话音一落，会场响起一片热烈掌声。掌声中，有理解，更多的还有期待。
“要多与用户沟通，多做宣传解释引导工作”，“系统升级后缴费与发票分离不便，要向上级反映”，“加强一线工人教育培训”……行风监督员你一言，我一语，纷纷为电力行风建设出起了主意。
从9:00到11:30，供电局4楼会议室始终洋溢着热烈的气氛，大家畅所欲言，坦陈己见，所有的意见、建议都在这里得到了和谐碰撞、交融……
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