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服务居民、方便居民、让居民受益一直是剡湖街道龙会社区工作的出发点和落脚点。近年来，社区细致周到的服务也得到了广大社区居民的认同，博得了他们的赞誉。居民们纷纷说，社区真是伢居民温暖的家。
服务在先 敬老爱幼在社区
老人们最关心的莫过于自己的身体健康。眼下社会上各种健康咨询层出不穷，有些人以健康咨询为名，坑蒙拐骗居民，一些老人常常上当受骗。为此，社区请来了专业人员，为老人们专门提供健康咨询服务，并举办有关健康知识讲座。社区对600多位老人建立了健康档案，每年对他们进行免费健康体检并进行免费义诊，对经济有困难的居民，社区红十字服务站还进行免费的送药活动。
丰富老人们的精神生活，是社区工作的一个重要组成部分。社区里开办了图书阅览室，老人们可以在这里看书读报，充实自己的晚年生活。为适应时代发展的需要，还为老人免费举办“夕阳红”电脑培训班。社区开展的各种文体活动，总忘不了让老人们参与其中。
龙会社区根据老人多、儿童多的特点，积极实施关爱老人、关心儿童健康成长的敬老爱幼工程。为关爱儿童，社区在暑期举办“学校放假，社区开学”的活动，经常举办儿童书画和乒乓球培训班，去年社区还组织百位老人和幼儿园儿童开展手牵手学雷锋活动。每逢节日，社区派出干部向困难老人献爱心。为进一步搞好对老人的服务工作，社区在去年又建立了居家养老服务站和企业退休职工服务站，努力做好对困难老人和困难职工的各种免费服务。
为民爱民 党员活跃在社区
“在寒风的呼呼声中，一位白发苍苍的老人正在楼下扫着落叶，但她并不是清洁工人。从自己记事起，每天早上下楼时，我都会看到一个熟 悉的身影：雪白的头发，满脸的皱纹，慈祥的面孔。在炎热的夏日，她顶着烈日拣去废纸，任凭汗水从她长满皱纹的脸上滑落。冬天，雪花飞舞的时候，她总是早早起床，为人们扫出一条小道。她，就是楼下的共产党员高福英奶奶……”这是就读于城南小学六（一）班的黄钰媚小朋友写的《不是清洁工，胜似清洁工》一文中的片段，她作文中提到的高福英老奶奶，是龙会社区总支下属桥东支部的共产党员。像这样乐为社区做好事的党员还有很多。
龙会社区党总支把关爱融于活动之中，组织成立了老年体育协会、乒乓协会、象棋协会和围棋协会，免费举办太极拳、剑等各类培训班，并在每年重阳节来临时办一台戏。党支部一班人在全市各社区中率先实施365天办公无休假日制度，同时健全保洁员、监督员制度，组建了由51人参加的志愿者队伍，他们中大多数由党员和妇女组成。对今年70多岁身患重病的老党员王岳娟，每年的“七一”和春节前夕，社区干部总会带着慰问品上门慰问，每当提起这件事，王岳娟总是激动得说不出话来。
“党员志愿者通过向居民提供面对面的服务，在为民解忧的同时，听取民声、掌握民情，回应民众需求，成为联系党与群众的‘连心桥’，密切了党同人民群众的血肉联系。”社区居民刘大妈这样评价社区的党员队伍。
化解矛盾 平安创建在社区
社区始终把创建平安活动作为重要工作来抓。该社区有健全的治安调解队伍，对居民平常出现的小纠纷做到解决不过夜，需要通过上级部门协调解决的事，社区也做到事事不拖拉，个个有答复，件件有着落，结案率在98%以上，无出现上访案件。
看到警务室在社区安营扎寨，居民们都深有感触。他们说，社区警务室的建成，使“警民距离拉近了，百姓办事方便了，小区安全感增强了”。 “保卫社区安全，大到抓罪犯、小到治理违章停车等，有时候楼上的住户往楼下倒水引起纷争等，也在我们的职责内。如果邻里纠纷不调解好，居民怨气无处发，就会造成社会隐患，因此社区里的安全保卫工作主要还是调解、协调，为居民做好各方面服务。”社区党总支书记刘育剡这样告诉记者。
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