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出租车是折射城市文明的一个窗口。为加强我市客运出租汽车行业管理，进一步规范驾驶员的经营行为，优化我市发展环境，市运管所最近出台《嵊州市出租汽车驾驶员违章扣分管理规定》，为出租车驾驶员的经营行为新设了一道“高压线”，的哥们在营运过程中如有不规范的经营行为，运管部门将按《规定》进行相应的扣分，扣分项目包括车容车貌不整洁、营运服务不规范、出租车驾驶员仪容仪表及文明用语不规范、不安全行车类违章行为和其他应扣分行为等。
根据《规定》，如果出租车驾驶员在一个周期(12个月)内扣满20分，将按有关规定暂停营运，取消其当年度一切先进评比资格；一年内两次累计扣分达20分的，注销其《服务资格证》，并在3年内不准重新办理。
目前我市共有出租车200多辆，从业人员600多人，分属4家出租车公司。随着行业的发展壮大，由于没有系统的规范管理条例，无序竞争现象抬头，市民要求规范管理出租车的呼声十分强烈。出租车事关城市形象和市民生活，作为行业主管部门的市运管所结合今年作风建设年和全市百日攻坚活动，经过充分调研，于3月底出台了出租汽车驾驶员违章扣分管理规定。《规定》下发后，各出租车公司已在安全例会上组织每位的士司机进行了宣传贯彻。与此同时，市运管所也加大了对违反《规定》行为的稽查力度，从4月1日《规定》实施以来，已有5辆出租车在4月9日至4月13日的出租车整治中被扣分。
近期以来，出租车的违章率和乘客投诉率较去年同期相比有明显的下降，服务质量明显提高。
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