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从7月9日到7月18日，一支头戴红帽子、肩挂红袖章的城管志愿者队伍出现在剡城的大街小巷，他们上街宣传城管执法工作，上街分发宣传资料和倡议书，徒步进行文明劝导和清除污目广告，走进社区开展宣传和调研……
费滨、朱依文、樊成龙、章俪萦、黄越东、谢意、茹秋露，7名即将走进大学的高中毕业生，7名热心城管工作的志愿者，在10天的志愿者活动期间，凭借年轻一代独特的视角、锐利的目光、求知的天性，与城管执法工作进行了零距离接触。在经历了一次难得的人生磨练后，且让我们来听听他们的志愿者感言。
印象篇
城管的另一“面”——黄越东
通过深入体验城管工作，我才认识到社会对城管的看法实在太片面了，市民往往只看到了他们“狠”的一面，却忽视了他们人性的一面；看到了他们的“法不容情”，却忽视了他们的人文关怀；看到了他们铁的原则，却忽视了他们热的心肠。
“冷若冰霜”后的“良苦用心”——谢意
和城管工作短短10天的零距离接触，除去了城管在我眼中的“凶悍”印象，让我“偷窥”到了他们表面“冷若冰霜”后的“良苦用心”。此次体验对我的社会阅历和知识储备都是一个很好地提升，我们志愿者也达成了一个共识：只有全民支持，我们的城市才会越来越美丽。
一个全新的“印象”——章俪萦
10天的实践活动，对我而言是一次全新的社会体验，也是对城管工作的一个全新“印象”。相信在不久的将来，社会上“土匪、强盗”的城管印象会成“逝冬”，而全社会共同关心支持城管工作的新面貌如春天般来临。
感悟篇
“旁观者迷，当局者清” ——费滨
许多社会上的“旁观者”总是想当然地将表象当本质，认为城管是“野蛮”的代名词，城管队员是合法的“地痞”，起初作为“旁观者”的我也是这样看待城管的。“旁观者迷，当局者清”，通过几天的体验，使我从一个迷糊的“旁观者”变成了一个清醒的“当局者”，也使我重新认识了我们的城管，这个可敬可爱又不免有些委屈的集体！
怎一个“苦”字了得——朱依文
总而言之，城管工作是一份吃力不讨好的工作，执法人员的苦，其实更多的来自于人们的不理解。在很多人眼里，城管执法人员是“强盗”的代名词，可是设想没有强制执法，我们的街道将会变成怎样？商贩横行、街道拥挤、交通阻塞……只要多一点点的理解和支持，“苦”在执法人员的心里，也变成了甜。
希望篇
让和谐之风广为传扬——樊成龙
作为一名城管执法队员，既要做到文明执法，又要维护城市整洁，其中的难度可想而知，更令我们心酸的是群众的不理解、不支持，执法人员与违章摊贩常常成为一对水火不容的矛盾，看来其中的误会很深很深。城管工作是一项任重道远的任务，相信在大家的共同努力下，嵊州城市会更加整洁优美，和谐之风将广为传扬。
带着志愿者的责任心前行——茹秋露
苦口婆心的劝说换来一次次的故伎重演，烈日熏烤的汗水得到一句句的冷嘲热讽……这就是我10天志愿者的真实体验。在今后的日子里，我将时刻带着城管志愿者的责任心，努力让社会上更多的人了解城管工作的辛苦和光荣。
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