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来源：
今日嵊州
作者：
钱胜军
2007年08月03日09:35:40
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城管执法工作涉及城市管理的方方面面，情况繁杂，动态性和反复性较强，是一项艰难且烦繁的工作。今年上半年，市城管执法局以全省作风建设年活动和全市“转变干部作风，优化发展环境”活动为契机，在全局上下开展了“加强作风建设，服务发展大局”的主题实践活动，以“五个一”活动为载体，进一步提高了城管执法队伍素质、服务质量和群众满意度。
市城管执法局是去年才成立的，其主要职能是集中行使市容环境卫生、城市规划、城市园林绿化、市政公用事业等四方面全部行政处罚权和环境保护管理、工商行政管理、公安交通管理等三方面部分行政处罚权。
为践行“亲民执法、规范执法、高效执法”的工作宗旨，充实一线执法力量，解决一线执法中出现的重点、难点问题，从4月份起，市城管执法局建立了局机关干部参与一线执法的机制，由局领导带队每月分批参与一线执法，每批到一线执法的时间不少于5天。
平时，在城管执法队员进行正常执法时，听到最多的一句是“我们晓也不晓得”，这从一个侧面反映了市民对城管执法工作知之甚少。如何加强法规宣传，提高市民的法制意识，使他们少违规，实现市容与繁荣的有机融合，是城管执法局领导一直思考的一个问题。为此，该局领导把参与一线执法作为宣传城管的一种有效载体，利用一线执法的有利时机，面对面地宣传城管法律法规。在执勤过程中，对多个违规户进行劝说和教育，并听取他们对城管执法工作的意见和建议。今年4至6月，局机关干部在一线执法中向市民发放宣传资料500多份，现场解释市民咨询600多人次，听取群众意见、建议150多条次。
同时，通过机关干部深入一线，还现场解决了一些难以解决的实际问题。如在一线执法中，有市民向局领导反映，艇湖路市人民法院地段有几家临街小饭店占道经营，乱排放油烟，严重影响楼上住户的正常生活。对此，局领导及时对店主进行了劝说，回来后，还专门研究部署整治行动。并与工商部门联系，研究对策，对住宅楼下新开饮食店进行严格控制，从源头上解决此类问题。
通过开展一线执法活动，既听到了真实民声，也使一大批难点问题得以解决，营造了城市执法管理的和谐氛围。同时也鼓舞了城管队员的士气，转变了工作作风，提升了业务水平。
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