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眼下,在储液器这个空调压缩机配件的细分市场,国内上规模的生产企业只有五六家,能通过欧盟CE认证的少之又少。CE标志被视为制造商进入欧洲市场的护照,凡是获得该标志的产品可在欧盟各成员国自由销售,表明产品符合安全、卫生、环保等一系列欧盟指令的要求。 在我市浦口街道蒋家埠村,有一家不知名的企业——嵊州盈益机械有限公司却通过了欧盟认证,并正在申请美国UL认证,为今后继续开拓美国市场作准备。 “盈益机械” 创办不到一年,规模也不大,如何能生产出国际标准的产品?当记者深入了解公司的质量管理体系后,这种疑惑很快消除了。
不求最大但求最佳
去年10月,“盈益机械”租用当地的厂房开始了储液器的生产。公司董事长吕永忠是新昌籍人,早在10多年前就在广东入了这一行,积累了丰富的技术和市场经验。他信奉“不求最大但求最佳”的理念,并努力使企业实现低成本创新。 英国经济学家舒马赫曾出版一本著作《小的是美好的》,认为即使是在规模经济十分重要的制造业中,为大企业提供零部件等服务的中小企业,也是大企业成功的必要条件。这个理论在“盈益机械”的经营实践中也得到了印证。 “盈益机械”生产的储液器目前为松下、LG等国际家电巨头做配套,“我虽然与日本企业打了10多年交道,但日本人不讲关系,只看你的质量。”吕永忠说,“比如,他们要求储液器内的含尘量必须低于0.02毫克,相当于十万分之二克;焊接不能有一点泄漏,器体不能有锈斑,要求相当高。” 高标准的质量水平,来自严格的管理体系。从一些细节管理中,可以看到“盈益机械”质量控制的精细化程度:工人在操作中必须戴手套,以防储液器被汗液侵蚀;在含尘量控制方面,用专用药水清洗器体内部,抽真空后充入氮气;在漆工艺的外加工环节,考察了许多企业后才确定工艺最成熟的配套厂家。眼下,公司产品的内部含尘量标准远高于日韩企业的要求,去年,第一批储液器发到日本,就通过了对方的检验。对方十分满意,与其建立了长期稳固的合作关系。 抓住生产力中最活跃的因素
一个小小的储液器,工序达五六十道之多,环环紧扣,一着不慎就会影响整个产品。除了严格过程控制外,公司更为重视生产力中最活跃的因素——“人”。 每个月,“盈益机械”都要为员工举行两期培训,请来广东的专家作质量管理讲座,每天的讲课费用需8000元。吕永忠认为,培训也是一种生产力,长期的、有规划的培训必将潜移默化地提高员工素质。 采访结束,记者离开吕永忠的办公室时,注意到走廊里贴着一张《质量问题处罚单》。上面写着:7月5日,抽查冲压车间生产的某配件时发现质量问题,原因是生产工人的操作失误和巡查员力度不够,决定对生产工人和巡查员一并进行处罚。 “生产、巡查、抽查,哪个环节出了差错就追究哪个环节的责任,在严格的奖惩制度下,才能产出高品质的产品!” 一个成立不久的小企业何以能通过欧盟认证并进军日韩和欧美市场?吕永忠的解释,为记者从一侧面回答了这个问题。 记者后记: 在“越大越好”之外,我们发现,有时候“小的是美好的”,小也可以创造奇迹。小撬起大,它背后是各种独特的杠杆,这些杠杆可能是在产业链中所处的特殊位置,可能是某方面的技术优势,也可能是优势人才资源的聚合。 我们要追求规模效应,但不能忽略杠杆效应;我们要以数量取胜,更要追求品质的非凡。
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