一是宣传到位。自接到市委下达的信访接待日通知后，镇党委高度重视，将该工作层层落实到村、企和个人当中，并要求工作人员将合理上访、合法上访的政策务必传达给上访者。二是合理安排。设立了登记室、接待室和约访室，并落实专门负责人负责接待和整理工作等等一系列安排，大大提高了信访效率。三是归类整理。通过对来访人员的登记接待了解，将17位来访人员按来访事由进行合理分类，如：划归企业人员的政策落实问题、要求104国道上虞收费站给附近村的车辆享受免费通行的问题、原三界茶厂职工的兑现问题、越战退役人员的政策享受问题和缓挝工防退役人员的待遇享受问题等5类。四是现场答复。接待领导在现场就归类整理的5类问题，进行当场答复或转交办处理。其中，现场答复4件，转交办1件。