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来源：
今日嵊州
作者：
钱胜军 周振军
2007年09月13日09:05:00
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当前，有许多商店和专卖店以甩卖或搞促销的方式销售处理品，吸引大量消费者光顾、选购。但这些“处理品”的质量如何，是否又是正规厂家合格的产品呢？出现质量问题是否可以得到解决？
最近，鹿山工商所接到几起关于购买“处理鞋”的纠纷。案件的由来是消费者购买了某商店的“处理鞋”，穿了几天后，出现了鞋帮裂、内底裂等严重质量问题，找到商家后要求退换，商家拒绝，拒绝的理由是此类已标明“处理鞋”的商品不实行三包，并且在发票上予以注明，并声称浙江省都有规定此类商品不在三包之内，坚决不能退换。而《浙江省鞋类商品三包暂行办法》第六条明确规定，经营者销售鞋类商品，实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时，要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。
通过调解人员对此类问题的调查分析，发现了一个共同的情况：这些出了问题的鞋多数外观好看，但质地较差，甚至在内底开裂处可看到其较为劣质的材料，由此，可以初步判断此类鞋属于劣质产品。《消费者权益保护法》中明确了对销售假冒伪劣商品商家的处罚及赔偿。所以，调解人员约来了商家及消费者，三方在一起，以法律法规为依据，以鞋存在质量问题的事实来进行调解，并告知商家销售的产品有严重的质量问题，属假冒产品或伪劣产品。通过调解，几起购买“处理鞋”的纠纷得到了解决。
在这里提醒消费者：在购买“处理品”时要慎重。购买的商品必须具有商品名称、产地、规格型号及相关的票据。其次，一旦购买的商品出现严重的质量问题，可以先看一看商品的质地，再分析一下出现这种问题的原因，搞不清楚可以求助相关技术人员或技术部门，千万不要陷入一些不法商家以“假冒伪劣商品”作“处理品”促销的圈套。
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