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来源：
今日嵊州
作者：
袁开达
2007年11月20日09:25:14
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11月15日上午，市运管所集中对城乡公交客运服务司乘人员进行培训，以进一步规范营运行为，提高服务质量，切实维护乘客利益。
根据新的《绍兴市城乡公交客运服务标准》，首末班车正班率应在99%，不得擅自改变运行线路，确保线路营运正常，不发生责任性大的间隔。严格执行车辆不停稳不开门，不得用开关来催促乘客上下车，中途不得随意开门，不得越站甩客，车辆满载时应向候车乘客说明情况。新标准要求从业人员必须遵守职业道德，忠于职守，文明服务，礼貌待客，车容整洁，仪表端庄。驾驶员要提前作好车况的检查，严禁病车上路。要遵守交通法规，严格操作规范，不得做妨碍行车安全的动作，包括不打手机、不穿拖鞋，不超速行驶、违规超车，不乱停乱放，保持中速行驶等。
市运管所有关负责人表示，将用半年时间，分期分批对全市324辆城乡公交客运车的司乘人员，按照新标准进行全面培训，以促使全行业服务素质的提高。
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