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来源：
今日嵊州
作者：
闾仕松 尹宗法
2007年12月04日09:21:03
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“告了3年多，告来告去还不如让国土部门及时了解情况来得实在。”近日，在市国土局信访工作经验介绍会上，三界镇八郑村的一位老信访户如是说。从今年5月底开始，市国土局在三界国土所开展试点，积极探索机制破解信访难题。
近年来，土地信访居高不下的问题一直存在。市国土局主动将信访工作“关口”前移，发动基层工作人员深入村庄排查信访苗头，走访老信访户。对排查出的问题及时汇总分析，作出信访警示，努力把矛盾调处在乡镇，解决在基层。
三界国土所信访“关口”前移，入村排查信访苗头收到了良好的效果，把一些可能出现的上访及时消灭在萌芽状态。今年6月，三界镇某村3位村民反映闾某未批先建房，国土人员下村调查后发现，原来是依法获批的建房户长期在外做生意，委托闾某建房。事实查明后，国土人员对信访人逐一上门交流，耐心作好解释工作。
为了能使上访者反映的问题有着落，三界国土所把每月的15日定为所长接待日，由所长亲自接待来访群众督促调处。同时，国土所的干部职工还积极通过提高自身的服务水平来取得上访户的信任，对上访的群众热情接待，对上访的事件做到事事有登记、有调查、有落实。
到目前为止，三界国土所及时排查和调处了多起群众举报，处理了6起较为棘手的上访案件，接受调处的信访户均没有复访。据悉，三界国土所的试点经验将在我市基层国土所全面推广。
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