我市昨举行“千店万人培训工程”--嵊州新闻网

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我市昨举行“千店万人培训工程”

来源： 嵊州新闻网 作者： 袁维霞 2008年09月18日09:07:11

　　昨日下午，由银联华彩俱乐部主办、市工商局和市个私协会协办的“千店万人培训工程”举行，为全市200多名一线服务人员上了一堂生动的商业服务礼仪培训课。

　　据了解，“千店万人培训工程”由浙江省私营(民营)企业协会、浙江省个体劳动者协会、浙江民营经济研究院、浙江银联华彩俱乐部、华彩管理学院联合举办，是一项旨在为银联华彩俱乐部签约户与个体工商会员提供系列增值服务而进行的大型公益性培训活动。我市的培训为全省第一站。

　　在这堂商业服务礼仪培训课中，主讲人详细讲解了服务人员在接待顾客中该如何展现灿烂的笑容，如何了解顾客的心理等内容。

编辑： 李航程

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