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对中国农业银行嵊州城北支行行长张锋云来说，一年365天天天都是工作日，她常常要在工作和家庭，事业和生活间作出选择。由于工作敬业，表现突出，近几年她先后获得浙江省“五一”劳动奖章、浙江省“巾帼建功示范标兵”、绍兴市“三八红旗手”、绍兴市“星级女职工标兵”、首届嵊州市十大杰出女性、全省农行百名优秀客户经理等荣誉和称号。
“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”这是张锋云的人生座右铭，也是她真实的人生写照。她淡泊名利，虚怀若谷，胸中只装着农行兴衰和员工利益，甘愿为农行默默地无私奉献、勤奋耕耘。
众志成城铸业绩
一个成功的集体，关键在于领头雁，从农行嵊州城北支行又好又快发展的业绩中，再一次验证了“火车跑得快，全靠车头带”这一社会公认的定理。张锋云以其独特的人格魅力和敬业奉献精神，硬是把“三个女人一台戏”转变成为“十六女性一条心”，在短短七年间，带领支行15位女性员工创造了一个又一个令人瞩目的业绩。截至2008年6月30日，各项存款余额达27896万元，各项贷款余额为47414万元，存贷规模、存贷增量等各项经营指标的完成在七年中均名列嵊州市农行前茅，各项指标比成立之初翻了五番，实现了飞跃式的发展。
规范管理赢赞誉
张锋云出身主办会计，平时工作做到一丝不苟、精益求精并不难，而全行职工都做到这一点就难。为此，她在严格要求员工的同时，特别注重事事处处以身作则，当好表率，树好形象。
在平时，她早早来到单位，带头做好营业前的准备工作，保证营业场所清洁温馨、工作有条不紊；遇到加班时，她总是与职工一起工作，到最后离开；在开拓业务、服务客户时，她可以放弃休息，忙得顾不上家庭和孩子；在催讨逾期贷款中，她不顾酷暑寒冬，赶到客户家中，晓之以理，动之以情，收回贷款。
与此同时，张锋云在防范信贷风险上，特别强调“合规”，以高度负责的精神，严格把好信贷准入关，既重视贷前调查，又加强贷后管理，时时关注信贷运行情况，从而有效防范各类风险。多年来，城北支行数以千计的个人消费贷款，从未出现过真正的不良贷款。
面对在成立之初就被市农行寄予厚望的城北支行，如何在激烈的同业竞争中脱颖而出成为样板，张锋云把工作的突破口对准了规范化服务。七年来，她始终坚持以创建精品网点、文明单位和“巾帼文明示范岗”为目标，狠抓营业窗口规范化文明服务。
消费信贷创特色
城北支行定位是嵊州市农行的消费信贷中心，也是该行的特色业务，而最初农行从未涉足这项业务，其他行也是刚刚起步，社会上对此也并不了解。张锋云从零开始一抓信息、二跑市场、三攻营销、四拓业务，以真诚、热情、耐心和执著赢得了客户的理解和信任。
张锋云首先与我市三家较大的汽车经销商签订了汽车按揭合作协议；抓住时机又与我市多家大型房产商展开合作，从而形成了消费信贷特色。7年中累计发放个人消费贷款8.8亿元，并拥有了4亿多元的个人消费贷款余额。在2007年嵊州市个人消费信贷市场上，城北支行的新增消费信贷占到了整个市场的36%。其中汽车贷款在本市也是一枝独秀，而在住房按揭贷款方面，业务也是越做越大，几乎网罗了全市各大楼盘，贷款余额达到3亿多元。
为鼓励员工不断学习，张锋云还实施了“女员工岗位成才计划”，用不同的岗位锻炼人，适当压担子培养人，使全行员工整体素质不断提高，与业务拓展、合规经营、形势发展保持同步。7年来，在她的培养下，16位员工有15位达到大专以上学历。城北支行也由此成为学习型组织，实现了高素质员工、高品位服务、高效率运行的良性循环。
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