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为深入推进 “文明服务规范年”活动，不断提高各层次员工的服务意识和服务质量，近日，市合作银行在总行机关全面开展了以“体验基层苦、体验基层烦、体验基层累”和“服务基层、服务员工、服务客户”为主题的“三体验、三服务”主题实践活动。
活动要求全体机关干部职工到辖属基层支行、营业网点当一天网点管理员、做一天助理信贷员、当一天头寸押运员或当一夜金库值班员等形式，走访一批客户、催收一次不良贷款，倾听一次基层意见、理清一个难点问题、撰写一篇体验心得。在活动过程中，总行领导率先垂范、带头参加，三位正副行长分别到三个最偏僻的山区支行当了一夜守库值班员和头寸押运等，并走访倾听了部分客户和员工的意见建议。
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