新华网长三角频道１月２４日消息：“我们老家在绍兴，孩子在滨江一小读书，属于新杭州人，这次我的孩子也领到了消费券，小家伙兴奋极了，嚷嚷着要用消费券买书看。杭州市委、市政府的做法让我们觉得很有归属感，觉得自己真的融入到了这座城市。”

    住在江干区的徐平给江干区委写了封感谢信，表达了对这个城市的谢意。

    杭州市八城区已有130多万市民陆续收到市委、市政府派发的这份“新年礼物”。昨天，浙江省委常委、杭州市委书记王国平检查消费券发放工作，并召开专题会议。

    王书记说：“希望通过消费券的发放，增强大家共渡金融危机的信心、拉动节日市场、增强新杭州人的归属感、帮助困难群众、退休人员、残疾人、中小学生这四类群体过个好年。”

    为了保证消费券及时送达市民手中，财政局这次请了专业保安押运公司安邦护卫的八辆专车，用于运输消费券。截至22日下午，除萧山、余杭外，六城区已发放85%以上。

    有关消费券发放和使用的问答

    消费券的使用今起在全市铺开。这几天，快报85100000热线接到很多电话，询问消费券的发放和使用问题，在此，我们针对部分比较集中的问题，解答如下：

    1.我是持券人，哪里可以用消费券？

    此次接受消费券的商家或直销点共有441家，分商贸、杭产家电、旅游景点和文化体育四大类。快报在1月21日第45、46版刊登了商家名录，可供查询。另外，也可登录财政局官方网站www.hzft.gov.cn查询。

    2.我是定点商家，哪里可以兑换消费券？

    消费券的兑付点设在中财大厦一楼大厅(杭州市庆春路155号)。

    3.在非指定网点和商家，能用消费券消费吗？

    最好不要用。要成为指定商家，必须与政府部门签订“承诺书”，承诺在消费券使用期间，不得欺诈、不得销售假冒伪劣商品等；另外，按照规定，根据不同门类，消费券能享受5%到20%不等的优惠，政府不能确保非指定商家能承诺一样的优惠政策。

    4.我的孩子也在杭州市区上学，为什么没有消费券？

    教育局的发放对象是市属、区属中小学校的在校学生。不包括无学籍号的在杭中小学挂读生、个别市属学校教学场地在杭州市区之外的学校学生、省属中专或技校、杭州外国语学校的学生等。

    另外，由于放寒假，一些外地的孩子已经回家，还有2.9万学生的消费券暂时由学校保管，2月10日开学后准时发放到大家手中。

    5.下沙为什么没有指定商店？

    因为很多指定商店没在下沙设分点。王书记在昨天的会上要求贸易局牵头研究，争取近期在市区范围内再新增200家左右的指定商店，以方便大家使用消费券。

    6.买来的东西出现质量问题，能退吗？

    能，但退还的仍是消费券。

    消费券在使用时，会通过剪角或盖章的方式，证明已使用过。财政局已拿出一批新券，暂借给各大商场，用于支付消费者退货。

    7.有问题怎么投诉？

    投诉或咨询，都可拨打12345和96345。

    王书记在昨天的会议上说：商家如果有欺诈顾客的行为，将上黑名单；同时，相关部门将每天组织巡查，严查伪造和倒卖行为。

    8.余杭、萧山发放消费券有什么政策？

    根据市里的部署，上城、下城、拱墅、江干、西湖、滨江的消费券发放政策和优惠政策统一；余杭、萧山两区，根据自己的情况同步跟进。

    萧山此次消费券的发放涉及40万人次，总共6000万元。萧山区没有印制消费券，采用“先消费、后报销”的方法：符合资助范围的对象1月24日至4月底可在萧山区内的合法商业网点、经营单位消费，并取得正规税务发票。2月15日至5月10日为凭票报销时间。

    余杭区消费券的发放涉及26万多人次，总共4200万元。消费券可在余杭295家门店消费，还能享受5%的优惠；在余杭优质产品促销展示会上购买物品，优惠10%。

    去杭州动物园玩 两人只需一张消费券

    1月26日-2月9日，去杭州动物园玩，可用消费券享受团队优惠(八折)。

    动物园门票15元，团队优惠价为12元。一张20元面值的消费券，可以当24元用，刚好是两人的门票钱。动物园办公室咨询电话：87970657。