——记市国税局计征科副科长竺雅飞

　　走进竺雅飞的办公室，就看见她被桌上一摞一摞堆成小山似的发票单据所包围。她笑笑说，这都是待查的票证。作为市国税局计征科副科长，竺雅飞主要负责分管发票发售、车购税征收、金税工程及认证申报等几块业务，工作量大，且繁琐复杂，但发票窗口从未发生过因错售发票影响纳税人抵扣而遭投诉的情况，申报窗口的存根联数据综合采集率达到百分之百。

　　在国税系统工作多年，好学上进的竺雅飞积累了一定的业务能力。去年6月份，她接到了909户滞留普通发票清理工作的任务，这是一件让人想想都觉得繁琐的工作，她先是快速进行有效分类，然后认真完成 176条记录603本发票的清理工作，同时对未列入疑点数据的大厅领用且一直未核销的增值税发票也进行了一次全面清理，并从此规范了大厅领用核销发票的程序。为了规范我市车购税档案的管理，去年7月，竺雅飞带领车购税窗口工作人员到绍兴学习车购税业务的操作流程以及档案管理，回来后，将全部车购税档案作了一次全面清理，大大规范了车购税业务的管理。

　　市国税局办税服务厅业务窗口的22名工作人员中，女性占了13人。为了全面优化纳税服务，有效整合大厅资源，竺雅飞和同事们以争创全国级“巾帼文明岗”为契机，在办税服务大厅先后顺利推行了“一窗通办”综合服务全能窗口，推广应用了智能叫号系统，开设了自助申报区、办税人员休息区等，实现了纳税人一窗式办理所有涉税事项，解决了纳税人多个窗口来回跑的现象，缩短了纳税人的办税时间，从而大大提高了工作效率，提升了服务水平，也优化了办税环境。日前，办税服务厅获得全国“巾帼文明岗”称号。