为加强计划生育信访工作制度化、规范化管理，有效解决群众反映的计划生育各类热点难点问题，不断提高基层化解和控制信访问题的能力，推进“平安鹿山”建设，鹿山街道制订了人口和计划生育信访和突发性事件应急预警预案。

一是切实加强对人口和计划生育信访工作的领导；二是对信访和突发性事件处理要坚持统一领导，分工负责；三是在重大节假日期间，开展计划生育信访大排查活动；四是建立责任追究制度。