中国内地市场德国NUK爽身粉全面下架

    部分商场退货仍需票据；韩“露香”化妆品卷入致癌物石棉事件，4产品停售

    德国NUK婴儿爽身粉因含致癌物石棉被停售。昨日，NUK中国总代理苏州德宝婴童用品有限公司表示，不论消费者有无保留小票，产品是否开封使用，均可无条件退货。不过目前北京一些商场仍需凭票据退货，无小票可先行登记。

    NUK总代理

    消费者有无小票均可退货

    昨日，NUK中国总代理苏州德宝婴童用品有限公司客服人员表示，公司已在4月3日发出通知，要求全国所有销售点下架停售，并着手对该产品不分批次地实施召回，无条件为消费者全价退货。目前国内相关部门正在对NUK婴儿爽身粉查封查验，具体检测结果尚未出来，退货数量仍在统计中。

    “退货原则上是消费者在哪里买的，就到哪里退，只要有包装就行。”工作人员表示，消费者也可拨打NUK中国总代理客服电话0512－65633510，咨询退货事宜。

    据介绍，有小票的，商家直接按票据上标注的购买价格退；找不到小票的，厂家将按零售价退。NUK婴儿爽身粉主要有两种规格，一种是60g瓶装的，售价10多元；一种是120g防锈铁罐装带粉扑的，零售价约45元。

    部分商场

    无小票消费者先行登记

    目前北京各大商场均已对NUK婴儿爽身粉紧急下架。

    昨日下午，北京的翠微大厦、新世界、当代等多数商场都表示，有小票的消费者可直接退货。无小票者，“只能先行登记购买者信息”，等北京代理商给出退货意见。

    翠微大厦NUK销售员称，前来退货的消费者并不多，昨天只有1位退货者，另接到两个咨询电话。

    “没小票退货有点难，因为无法证明消费者到底从哪里买的，也不了解当时购物的价格。”一位商场客服人员表示，对于无小票者怎样退货，北京代理商尚未给出具体方案，商场先行登记信息，有了方案马上联系消费者。

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    4款“露香”化妆品停售被发现使用含石棉的滑石粉，凭票据可退

    本报讯 （记者廖爱玲）继NUK婴儿爽身粉后，韩国“露香”（LOCECN）化妆品也卷入致癌物石棉事件。昨日，其中国总代理北京高丽露香化妆品有限公司发布声明称，该品牌在国内涉及4款产品，均已停售，消费者凭购物凭证可退货。

    韩国食品医药安全厅公布，韩国露香化妆品公司生产的粉底等5种产品使用了含石棉的滑石粉，责令停售并回收。昨日，“露香”中国总代理发表声明，表示已通知全国销售商将2008年4月后生产的4款产品下架并回收。

    北京高丽露香化妆品有限公司人士解释称，韩国公布的是5种露香产品，但其修容饼有一款色号国内不出售，因此国内只有4款产品停售。

    韩国露香工厂昨日也通过北京的中国代理商向消费者致歉，通报召回问题产品。

    据介绍，露香品牌2001年进入中国市场，目前在全国设立了几十家代理销售商。北京在新中关购物中心和金源燕莎购物中心设有专柜，两专柜均发出停售通知。

    【4款下架产品】

    露香修容饼、露香腮红、露香遮瑕霜、露香定妆蜜粉30g

    两类问题产品为同一供应商

    据韩国食品医药安全厅公布，“露香”化妆品的4款问题产品的原料与NUK婴儿爽身粉，来自于同一供应商，均由韩国德山药品工业进口公司提供。

    韩国露香工厂昨日表示，将不再使用德山药品生产的原料，并对4种产品更换配方和原料重新生产。同时强调，滑石粉中的石棉成分不是人为添加，只有使用了德山药品原料生产的同批次产品为问题产品，其他产品并无问题。