近年来，随着人民生活水平地提高，手机已普及到寻常百姓人家。中国移动有限公司也不断对其公司的业务进行改进和完善，极大地方便了广大居民的生活。但是隐患也随之产生，嵊州移动公司在未经用户同意的情况下，擅自把一些新业务加入用户的套餐内，而这些新业务的实用性并不大，使得用户要自己拨打人工台或者赶往当地营业厅进行取笑，给用户带来了诸多的不便。在此希望有关部门能对电信系统进行合理有效地规范，使老百姓得到真正的实惠。