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洗车城生意冷清众商家积极应对

来源： 作者：记者张亮宗 2009年08月11日18:55:16

　　记者近日走访了嵊州市区城东和城西两大洗车城，一些经营者告诉记者，生意并没有想象中那么好，有些洗车店门可罗雀，甚至还有少数几家已经关门。面对困境，商家表示，他们不仅不会退缩，而且会以更加积极主动的服务态度面向顾客，赢取顾客们的支持与信赖。

　　洗车城内生意冷清

　　在两大洗车城，记者听到最多的话是“现在做这生意真的很难，一整天下来没洗几辆车”。在城西的一家洗车店，经营者表示，别看外面马路上汽车来来去去，但洗车的人却没几个，如果再这样下去，连房租也交不起了。

　　据了解，嵊州的大街小巷遍布大大小小的洗车店，致使两大洗车城生意清淡。夏季又是洗车行业的淡季，因为在这个季节，许多车主选择自己洗车。

　　提升服务争得顾客青睐

　　面对这种生意冷清的局面，商家们始终没有气馁，而是采取了更为积极有效的措施主动出击。有洗车城老板说，为了留住更多的老顾客，他们用更好的服务态度并保质保量地洗好每一辆车，做好每一次生意，让每一位车主都感受到他们的服务完全值得信赖。

　　好的服务态度是每一个服务行业稳定发展的重要条件。嵊州城东一家洗车店的老板娘说，之前有一个客户，来洗车前没有注意车里到底有几包烟，但洗好车以后却说少了一包烟，要老板娘赔他40元钱，虽然没有证据，但老板娘还是赔给车主40元钱。后来误会解除了，老板娘的行为也博得了这位顾客的信赖，随后，那顾客就在店里买了两瓶香水以表歉意。直至现在，这位顾客一直在该店洗车。（来源：绍兴网）

编辑：李航程

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